尼泊尔，位于喜马拉雅山脉南麓的南亚内陆国家，与印度、中国接壤。尼泊尔是农业主导国家，经济相对落后，机械化刚刚起步。多年来，尼泊尔政府致力于改善营商环境，健全投资法律体系和规章制度，落实投资优惠政策以吸引外国投资。目前，中国是尼泊尔最大外资来源国、最大游客来源国和第二大贸易伙伴。
自通信产业对投资开放以来，尼泊尔的通信建设得到了长足的发展。目前移动网络覆盖全国 85%人口，移动渗透率达到 130%，短信 (SMS) 是尼泊尔普遍使用的信息沟通方式。电子商务、移动支付仍有待普及。而随着经济的发展及收入水平的提高，尼泊尔市场购买力也在逐渐提升，由于国内加工制造和生产能力有限，优质和高档商品的进口需求不断增长。
本文涵盖了尼泊尔移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入尼泊尔市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。
数据来源：HKTDC
尼泊尔人口
据联合国数据显示，2022 年 1 月尼泊尔总人口为 2995 万，过去一年间人口增加了54.4万（+1.9%）。尽管人口增长率正在放缓，尼泊尔仍是全球人口增长较快的国家之一，预计在 2022 年人口将突破 3000 万，在 2049 年达到 3532 万的人口峰值。
尼泊尔总面积为 147181 平方公里，人口密度约为每平方公里 208 人。由于是农业主导型国家，目前尼泊尔只有 21.5% 的人口居住在城市地区，而 78.5% 的人口居住在农村地区。其中，加德满都是迄今为止该国最大的城市，它拥有 140 万居民，人口密度达到每平方公里 20288 人。也是尼泊尔唯一一个人口超过 100 万的城市。
数据来源：world population review
人口年龄结构方面，尼泊尔呈现出年轻化的特点，17 岁以下人口占比 33.4%，65 岁以上人口占比仅 6%，拥有超过 60% 年龄在 18-64 岁的青壮年人口。目前尼泊尔人口年龄中位数为 25.8 岁，劳动力资源较为丰富，也有着良好的互联网用户基础。
数据来源：DATAREPORTAL
尼泊尔经济
根据世界银行官方数据，尼泊尔 2021 年的国内生产总值 (GDP) 为 362.9 亿美元。尼泊尔的国内生产总值占世界经济的 0.037%。
从结构上看，尼泊尔经济仍然高度依赖农业，服务业是国民生产总值的最大贡献者。农业占 GDP 的 27.5% 和就业的 65.7%。工业部门以制造业和建筑业为主，贡献了 GDP 的 15.1%。服务业以房地产、贸易、运输、通信和教育为主，贡献了 GDP 的 57.4%。由于尼泊尔拥有世界上最高的山脉，旅游业的重要性一直在稳步增长，并且是重要的收入来源。
数据来源：世界银行
2021 年中尼贸易额 19.8 亿美元，同比增长 67%。其中，中国对尼泊尔出口 19.5 亿美元；自尼泊尔进口 0.3 亿美元。中国对尼泊尔出口的商品主要是工业制成品，既包括技术密集度较高的精密设备和先进工业设备，也包括劳动密集度较高的纺织工业产品。这两大部类产品都有效地弥补了尼泊尔工业技术和熟练劳动生产力的不足。
尼泊尔政府对“数字尼泊尔”有着全面的愿景。政府推出的“数字尼泊尔”旨在促进和利用电信和数字基础设施，推动实现 2030 年的可持续发展目标。通过尼泊尔历年快速增长的移动用户数量来看，政府的举措是有效的。
随着移动通信的发展与智能手机的普及，尼泊尔市场上涌现出许多电子商务、电子支付公司，如 Daraz、hamro bazaar、sasto deal、SastoDeal、SmartDoko 等，目前最受欢迎的电子商务网站 daraz.com.np 在尼泊尔拥有 110 万活跃用户。据 Stastics 数据预测，尼泊尔电子商务市场收入预计到 2023 年将达到 12.81 亿美元，收入年增长率 (CAGR 2023-2027) 为 13.46%，到 2027 年市场规模将达到 21.23 亿美元。
在 COVID-19 大流行期间，行动限制加上旅游业几乎完全关闭，导致尼泊尔在 2020 年出现了 30 年来的首次经济收缩（-2.4%）。而随着疫苗的推出和边境的重新开放支撑了经济的复苏，预计 2022年 的GDP 增长率将加速至 5.8%。随着旅游的恢复，国内消费和投资需求的强劲增长，预计 2023 和 2024 的增长率将达到 5.1% 和 4.9%。
数据来源：世界银行
尼泊尔运营商
得益于尼泊尔政府对通信基础建设的重视，政府所发起的改革与投资，在过去十年中，从根本上改变了尼泊尔电信行业的格局。根据尼泊尔电信管理局 (NTA) 报告显示，目前尼泊尔的移动网络覆盖 85% 的人口，移动用户超过3800万。尼泊尔政府于 2022 关闭了 2G 通道，为扩展 4G 服务腾出频谱。目前约 60% 移动用户通过 3G 接入网络访问，而 4G 用户数量已超过 1800万 ，占比 37.45%。
数据来源：NTA
同时，尼泊尔的智能手机普及率也在快速提升。国内主要移动运营商 Ncell 公布的数据显示，过去 6 年里，智能手机的普及率从 42% 提升到 68%。虽然近年来，增长速度有所减缓，但预计这一比例在未来几年仍将继续增长。目前，Android 在尼泊尔的市场优势明显，占比超过 92%，Apple 仅占 7%。
数据来源：Ncell
尼泊尔的电信行业由于受到各种地形和金融问题的挑战，使得建设网络基础设施和提高用户服务标准变得困难。该国的电信行业由三大电信运营商整合而成，Smart Telecom Private Limited (STPL)、Ncell Axiata Limited 和 Nepal Doorsanchar Company Limited (NDCL)，垄断全国 98%电信市场，电信业务缺乏竞争。因此尼泊尔电信局（NTA）正在计划向外国企业开放市场。
其中 Nepal Doorsanchar Company Limited (NDCL)，俗称尼泊尔电信或 NTC，是尼泊尔的国有电信服务提供商，政府占有其 91.49％ 的股份。在 03 年私营运营商进入尼泊尔市场之前，NTC 是移动市场的唯一垄断企业。目前仍拥有超过 2000 万的移动用户，占有 54% 的市场份额。Ncell 是仅次于 NTC 的尼泊尔第二大电信公司, 占有约 40% 的市场份额。第三大的 Smart Cell 占有约 6% 的市场份额。
数据来源：NTA
尼泊尔短信概况
作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在尼泊尔也不例外，移动网络渗透率为 130.20%。与国内情况相似，尼泊尔本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。
专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。
目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于尼泊尔本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。
而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。以尼泊尔为例， 2022 年初尼泊尔拥有 1370 万社交媒体用户，即时通讯（IM）应用的渗透率达到 45.7%。其中 Messenger在尼泊尔拥有 960 万用户，移动渗透率达到 70%，占总人口的 32.1%。
数据来源：DATAREPORTAL
短信接入方式
一个技术成熟的云通信平台，将短信发往尼泊尔或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C#, Ruby 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。
与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。
将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。
短信价格与计费模式
国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。
在尼泊尔 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 尼泊尔号码租用费 1 美元每号码每月 (折合约 7 人民币每月) + 短信服务费 0.1103 美元每条 (折合约 0.7942 人民币每条)，Vonage 尼泊尔短信服务费 0.1186 美元每条 (折合约 0.8539 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，尼泊尔短信定价为 0.111 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.6424 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。
支付结算与本地化运营
无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。
另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。
尼泊尔短信一图速览
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