讲4个职场必备沟通技巧，助你应对不同场合。
第一个：几乎涵盖所有场合必备——“沟通顺序法”；
第二个：说服对方的引导技巧——“请君入瓮法”；
第三个：巧用人设沟通技巧——“立人设沟通法”
第四个：管理必用的批评技巧——“三明治沟通法”。
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NO1.
——沟通必备的“沟通顺序法”，分为四步：
第1步：先说对方爱听的；
第2步：再说对方能听的；
第3步：然后说自己该说的；
第4步：最后说自己想说的。
这其实是我们基因中自带天赋的顺序沟通法，从第一步到第四步其实我们绝大多数人天生都会使用，我发现在学习的过程中其实很多人都知道在沟通中需要进入每一步的感觉之后，才能顺利的进展下一步。
不信？
想一想，比如在你挖空心思接近你的女神或者接近你男神的时候，这时你会把沟通顺序法演绎得出神入化，鬼斧神工，天赋异禀。
你会完全无师自通的按照这样的顺序，一步一步的来套路你的女神或男神：
第一步，你会说对方喜欢听的（这对应的是追/骗的阶段）；
第二步，你会说对方能听的，也就是带有你引导色彩的话语（这对应的是恋爱/养熟的阶段）；
第三步，你会说你应该说的，添把柴加把火，例如你的承诺，例如畅享未来（这对应的是求婚/行骗阶段）；
第四步，你才会说你想说的（这对应的是婚后/完全陷进去之后）。
别告诉我说你不会啊，你是傻白甜啊，你是直男啊，停停停，不可能，除非你还遇到那个你千方百计做梦都想要得到（征服）的对象，否则，你啥招都想得出来，啥底线，啥尊严，算毛线。
就是这种感觉，你做销售也好，和其他人沟通博弈，想要拿到结果也罢，记住这种感觉，把你的沟通对象当成你做梦都想得到/征服的对象，把你天赋异禀的顺序沟通法开门释放出来，无师自通就是你。
刚刚的这四步，特别提醒生活中脸皮很薄的男孩女孩们，这个追男神/女神的方法和骗子行骗的手段如出一辙。
→从勾搭接近你，说你喜欢听的（骗子行话为“选猪”）
→说你能听的（骗子行话“养猪”）
→说该说的，对你的责任，畅想未来（骗子行话为“猪养肥了”）
→说他想说的（骗子行话“杀猪”）。
最可怕的是一头陷进去以为遇到了真爱（其实每一头“猪”都是他们的真爱），怎么都拔不出来，为啥，一把年纪还跟三岁小朋友比可爱，还能咋办？
假设你从小开始，父母就给你讲这些沟通套路，人与人之间的小心眼，告诉你人际之间的利害关系，告诉你那些让你喜欢的阿姨叔叔他们背后的真实目的，你还会这么容易被骗吗？
记住这一个“沟通顺序法”，知道它，你才能甄别它。
NO2.
说服对方的引导技巧——“请君入瓮法”；
在想要说服对方的时候，最简单必会的方法就是——给对方选择。
毕竟没有谁希望被强迫，谁都希望自己是有选择权的，谁都希望自己的选择是英明的。
“请君入瓮法”该怎么做呢？
给对方2个或者多个选择，让对方自己选择自己想要的答案。就这么简单。
就这么简单？
是的，方法就是这么简单。但重点在于下面这一句话，下面这句话做到了，这个方法才算运用成功。
“请君入瓮法”的重点在于你所给出的这些选择都是你想要的答案。
例如：
煎饼果子店，“您要不要加鸡蛋呢？”
这个询问法得出的答案就是要或者不要；
换为“请君入瓮”引导法“您要加一个鸡蛋还是加鸡蛋火腿？”
这个询问得出的答案更大概率就是加一个鸡蛋或者加鸡蛋火腿，或者加火腿。
这样简单的一句引导法就会出现同样的两家煎饼店，同样的产品，同样的位置，同样的客流量，但莫名其妙人家的营业额就是比你高，现在你说这是为啥？
再例如
引导孩子洗碗，“请君入瓮”问孩子，“宝贝，你想现在洗碗还是5分钟之后洗碗呢？”
而不是“你要不要去洗碗？”
“现在完成”以及“10分钟之后完成”都是你想要达成的目标，而“要不要”中的“不要”却不是你想得到的结果。
这个思维不仅仅出现在沟通语言上，还在于思维上。
例如超市里在收银台结账的地方，总会出现消费频率最高的产品，例如口香糖，例如避孕套，俗称顺手买一件。
货品会说话，货品的展示就是经营者思维的展示。
所以很多店铺，你走过去一看物品的陈设和摆放，有没有“请君入瓮”？你大概就知道这家店生意会怎么样。
请君入瓮，圈定答案范围，引导对方来做出他的选择，而这些答案，其实都是你要的结果，所以怎么选都OK。
NO3.
巧用人设沟通技巧——“立人设沟通法”
每个人对自己都有要求，这一个要求背后所对应的就是直接的人设，而每一个人设的背后都对应着相应的行为表现。
那一些对自己的要求，或者是想要被立起来的人设就是这个技巧的重点，也就是被“拿捏”的方向。
例如岳飞的“精忠报国”，秦桧的“大奸大恶”，和珅的“贪官”，李白的“诗仙”，范爷的“我就是豪门”，沈腾的搞笑，王菲的特立独行，谢霆锋的桀骜不拘......
再例如“你是个好人”，“他的性格脾气很好”，“他最乐于助人”，“他眼里容不得沙子”.......
想一想这些特征背后对应的应该是什么样的行为表现？
那实际在沟通中应该怎么用呢？
例如
常常有人对你说“你最好了”，想想这个人设背后的牵制是什么？
——这四个字通常都会被放到找你帮忙的时候，因为这四个字对应的人设就应该是“帮你帮你”，“好的好的”，“可以可以”。
朋友说，“我知道全公司就你最好了，我今天和男朋友约了去他家吃饭，去晚了又不太好，但是现在手上的工作又没做完，你帮帮我把剩下的这点做完可以吗？”
这就是给你套上了你最好了的人设，不帮就太不应该了。所以你的回答就只剩下：“好的好的，可以可以。”
莫名其妙就被引导了。
........
那学会了怎么巧用立人设，那如果你遇到了该如何反击呢？
例如常说：“你知道的”，这四个字，这四个字背后对应的牵制是什么呢？
这四个字通常就是放在诉苦的前缀，因为这四个字对应的回答是：“我懂我懂”，“理解理解”，“确实确实”。
朋友向你借钱，你可以回答：
“你知道的，最近买了股票，还买了保险，家里孩子又要报培训班，媳妇又催着换房子，我都想要贷款了。”
这个柔柔弱弱的反击你先给了他套上了一个人设：你是知道的，我最近有多不容易。
所以面对你的苦衷，对方基本就只能回答：“我懂我懂，确实确实。”
立人设原本用于对我们自身的定位，但在沟通中就是牵制别人的一种方法，民间俗称“戴高帽”。
你学会了吗？
NO4：
管理必用的批评技巧——“三明治沟通法”。
先来看公式：
三明治沟通法=赞美+批评+赞美
这是领导必备的惯用伎俩，相信你肯定感受过，领导批评你时先褒后贬，贬完再鼓励，也就是给了你一耳光后会再给一颗糖。
不要觉得尴尬，领导愿意用这种方式和你沟通，说明一个问题，还没有放弃你，这是认可你有希望有未来，真觉得你没用的时候，啥都不会跟你说了，浪费口水，浪费脑细胞。
任何时候，任何人，但凡使用三明治沟通法跟你沟通，这说明对你都还有抱有希望；
反过来，但凡你对某个人还抱有希望的时候，你也会用这个“三明治沟通法”。
想象你家哪个随时能让你燃爆的熊孩子，爆完之后你还得去鼓励他不是？
同样，如果你是领导，对于犯了错误想要敲打敲打的下属，这个方法就非常适用。
赞美—批评—赞美
如果有一天你的老板跟你说：
“这几天状态不错啊，是不是谈恋爱了，上一个项目部做得不错，继续加油啊！”
听到这句话你开心吗？
在今天知道了“三明治沟通法”之后，听到这段话你可以直接忽略掉一前一后的赞美，只看中间那句：
“是不是谈恋爱了？”
你以为老板是想跟你同乐么？
老板其实是想说：
“你小子这两天的工作怎么这么垃圾，心思根本就不在这儿，调整一下，不然离你滚蛋的日子就不远了。”
这才是三明治沟通法的真正核心，既提出了意见，还不招人恨。
同样，在你想提意见也想不招人恨的时候，这个方法就可以使用。
比如，
我觉得同事这件事情做得不好的时候，我就会这么说：
你这件事考虑得真周到——（赞美）
如果明天再叫上领导一起，简直就是如虎添翼——（批评）
厉害！牛逼！！！——（赞美）
这种方式很容易让别人接受，而且丝毫没有产生负面情绪，
但是如果我直接说：
这件事，你明天不叫领导一块去吗？这点眼力见都没有？
哪怕知道你确实是为他好，也接受了你的提议，但心里肯定不爽：就你牛逼，上次你还不是那件事那件事没做好被批评了，巴拉巴拉巴拉.......
这就是我们常说的事情做了，人也得罪了。
三明治沟通法，还有另一个绰号，叫做：笑里藏刀。
学会用三明治沟通法，你就能听出来别人对你使用的三明治沟通法。
我是喜欢把职场该说的，不该说的，通通说给你听的职场老王，欢迎点赞关注！
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