何为应用系统高可用

应用高可用（High Availability，HA）是一个综合性问题，IT系统的目标是为了确保业务的连续可用，所有可能引起业务无法按用户预期提供正常服务的问题，都属于高可用要解决的问题范畴。

评估一个系统可用性的一个重要内容是服务等级协议（Service-LevelAgreement，SLA）。对一个应用系统而言，SLA是本应用系统给客户做出的一份服务承诺，承诺了客户使用该系统的业务可用性和数据安全性，以及万一因系统原因导致客户业务受损，系统服务商所需承担的赔偿责任。

系统的可用性有几个度量指标，其中最核心的是系统的平均无故障时间（MeanTime To Failure，MTTF）。MTTF标识了一个应用系统平均能够正常运行多长时间才发生一次故障。系统的可用性越高，平均无故障时间越长。

一个系统的可维护性用平均维修时间（Mean Time To Repair，MTTR）来度量，即系统发生故障后维修和重新恢复正常运行平均花费的时间。系统的可维护性越强，平均维修时间越短。

一般来说，应用系统的可用性定义为MTTF/(MTTF+ MTTR)×100%。由此可见，应用系统的可用性定义为系统保持正常运行时间的占比。

可用性的另一个辅助指标是业务连续性，业务连续性与可用性并不等同，如果一个系统频繁出故障，但每次故障的时间都非常短，这样仅从时间占比来看，其可用性可能可以达到比较高的水平，但实际上这是一个不健康的系统。业务连续性和系统组件的失败率相关，衡量系统组件失败率的一个指标是失败间隔平均时间（Mean Time BetweenFailures，MTBF），通常这个指标用来衡量硬件单元的可靠性，如内存、磁盘。

应用系统对于故障的容忍度一般通过恢复时间目标（RecoveryTime Objective，RTO）、恢复点目标（Recovery Point Objective，RPO）这两个指标描述。