在进行软件造价评估的过程中，我们经常被问到关于需求的问题。例如：如何借助功能点分析（FPA）的技术，来提升需求的质量，以引导开发团队关注于价值交付？又例如：如何写需求文档才能以体现出真实的工作量？以确保开发方的利益？
需求文档的重要性
在《敏捷宣言》里有一句：工作的软件胜于详尽的文档（working software over comprehensive documentation）。
这句话的含义不是“文档可有可无”，而是不要求详尽和形式主义，但是一定要高质量。中外的软件工程专家普遍认为：没有高质量的需求文档，几乎无法做出“可工作”的软件。
国标《软件工程 软件开发成本度量规范》以及具体的实践，都是要求将需求文档作为工作基础。高质量的需求文档是准确度量软件规模、评估造价的保障。
提升需求的质量，较好的实践就是进行标准化。
什么是需求标准化？
标记需求标准化是组织的一种改进——团队成员在写需求文档过程中遵守一套规则，无论是需求规格、业务需求、用例、故事、图表、流程图，都不会特别“个性化”，而是遵守一致的写作风格。最后输出的文档是“同质”的。
这里的同质（homogenous），是一个生物学术语。
其效果就是：有很多人来合作写一个产品（项目）的需求文档，最后的产出物可以形成“有机”、“不排斥”的整体，就像是一个人写的。
需求的标准化，类似于开发组织搞的“代码标准化”。团队约定一些标准化的规则，例如：命名不带_字符的变量，数据私有化，代码注释包含什么内容。
我们推荐的需求标准化：
高质量需求的示例
1.1 居民信息维护
功能描述：对居民信息进行维护，进行增、删、改、查。本期项目是在原有“居民信息”的基础上增加3个字段。
1.1.1用户：
1.1.2功能类型：
1.1.3 功能操作流程（功能详情）：
1.2 居民上报体温监测情况
功能描述：居民在“小程序”上报当天体温自测的情况
1.2.1用户：