分析工具里的异常监测/预警功能

一款增长工具里往往会有上百个，或数百个指标，如果要依赖分析师每天去看，去判断数据是否有问题，效率很低，所以需要有这样的一个功能——可以自动对核心指标做异常监控，出现波动的时候，及时做预警，通知到对应的人。

不同产品对这个功能的名字不一样的，如Google Analytics曾将这个功能叫做智能事件、自定义提醒、数据分析，在Adobe Analytics叫智能警报/警报，在神策分析中叫智能预警。

但表示的意思都是一样的，这个功能可以分为两个层级：

目前有提供这个功能，基本实现是第二个层级的。

Google Analytics里的自定义提醒

Google Analytics中的这个功能最初是叫智能事件，智能事件分两种：

它实现的是第二个层级的功能，我非常喜欢这个功能，但这个功能已经被移除了。

不过Google Analytics提供了另一种方式可以用于自动定位原因，可以通过数据分析（Insight）去自动实现异常原因的定位

一种是自定义提醒（Custom Alters），根据用户需求自定义设置一些字段范围做提醒，数据异常就会通知用户，这个是实现第一个层级的，Google Analytics中这个设置就在自定义—自定义提醒里，设置的界面如下：

基本的使用方法是选定一些指标，如会话、用户数、浏览量……，通过过去一个月的数据计算90%的置信区间作为阀值，具体的阀值可以根据业务的需要调整置信区间，对于每日需要做预警的，一般一周或半个月需要多阀值做更新计算。

设置完成后，如果数据异常，系统内会提醒，如设置邮箱就会收到邮件提醒，如果是美国地区，可以设置短信提醒。

在GA4叫数据分析：

Adobe Analytics里警报

Adobe Analtyics警报很灵活，警报的设置界面如下：

标题：就是你这个监控的主题
描述：是可选，就是说明你监控的是什么
时间粒度：就是监控的频率，可以选择每小时，每天，每周，每月；
收件人：就是将预警信息发给谁？可以通过邮件和短信的形式；
过期时间：就是这个警报生效的时间周期，默认是一年，在过期之前会提醒你的
以下任何一个度量触发器：就是选择一个量度了，你可以设置不同的预警区间，如用置信区间90%，95%，99%,也可以用大于多大比例，或小于多大比例，或一定定值，超过或低于就表示异常。

在一个警报里面，你对多个指标做异常监控；而且，右上角还是显示30天内触发的次数，就可以知道每个月大概会收到几次通知；设置好后可以给警报添加标签做分类，便于管理。

如果要实现自动分析出原因，那么可以使用异常检测结合贡献分析，如这个数据有异常：

那么可以对这个异常数据做贡献分析，贡献分析就是将可能的维度放到机器学习里面去自动分析，然后会自动得出异常的原因，强关联或受到什么因素、维度影响。

这个很方便，运行后会出现有影响维度的报告。

神策的叫智能预警分析

神策的这个功能叫智能预警分析，最近才正式推出的，分为两块：

智能预警分析分为两种类型：

智能预警的设置界面如下：

图片来自神策官方文档

智能分析就是数据异常的时候自动分析可能的原因：

图片来自神策官方文档

仔细看神策的产品设计，这个功能大量参考了Adobe Analytics设计。