当大多数企业都趋向于转为混合办公模式时，数字化员工体验 (DEX) 变得越发重要，所谓数字化员工体验，就是关注日常工作中员工与技术的互动，让数字化工作空间能够确保员工在不同地点、不同设备上便捷灵活地访问各种应用程序。
而良好的DEX可以提高企业内部员工的生产力、参与度、满意度、灵活性和协作性，当员工获取到数据分析和可视化技术功能后，便可以在数据驱动下做出更明智的决策。
AI技术持续介入
毫无疑问人工智能大幅度提升了数字化员工体验，通过AI技术对部分工作流程进行简化，企业各岗位人员就有更多时间处理更重要、需要专业知识支撑的工作任务。目前用于改进DEX的AI典型技术应用包括线上聊天机器人、办公空间中的各类智能硬件、智能基础设施等等。未来，还会有更多的AI技术会介入到办公场景中帮助员工提升工作效率。
用数据改善员工体验
通过收集员工如何与不同数字化软件、硬件技术的交互数据，企业可以识别出员工办公模式的重要趋势，而这些数据也可以反向作为组织来不断迭代改善员工数字化体验的依据，这已经成为企业的重要手段之一。
此外，企业还需要周期性的结合员工新需求引入新技术与功能，解决现有设施、系统无法处理的问题。改善员工数字化体验是一个漫长的过程，需要持续不断的通过收集和分析数据了解员工通过哪些途径和方式可以获得最佳体验。所以，选择一个既能帮助企业解决实际需求，又能助力企业掌握员工工作相关的有效数据的工具与服务尤为重要。
提升员工的自主性
对于某些岗位的员工来说，让他们可以灵活的设定自己的工作时间与地点非常重要，这对于提升员工工作积极性有很大帮助。例如员工在过去想要寻找查看某个工作文档时，可能需要协调多个部门才能查询到，现在基于线上协同软件，可以自主完成查询并使用。又如日常工作流动性较大、外出频次高的岗位人员，在企业没有留出固定工位的情况下，还需要将一部分时间花费在协调沟通后，才能实现在公司办公，而有了工位预约系统后，这类员工就可以快速完成对于流动工位的预约，提升效率的同时增加员工满意度。
善用让员工有幸福感的工具
从员工的角度来看，会更希望感受到一个符合自身需求的数字化办公空间，能够让他们灵活的去调整和满足个人所需，除了线上软件和基础设施，像健康追踪器、线上心理咨询中心等小工具，也是帮助员工保持工作与生活良好平衡的一种方式。
例如办公空间中的数字化工位，员工可以根据个人条件和工作习惯设置站坐高度与久坐提醒，还可以通过自带小程序了解日常的健康数据，帮助自身建立健康的办公习惯，在工作中找到幸福感。
搭建自适应数字化工作空间
大多数企业的办公空间已经将应用程序、数据、文档、设施、任务整合在一个场景中。如今，又提出了办公空间需要具备自适应性与灵活性的新要求，这与个性化、混合办公、数字化员工体验DEX都息息相关。员工在办公过程中所用到的办公设备、系统以及流程都更加趋向于个性化，可以根据员工的工作习惯和日常所需进行自适应调整。而企业搭建自适应办公空间不仅可以改善用户体验，还是提高生产力、安全性、工作满意度以及数字化转型计划的基础。
9am数字化工位2.0可以根据员工办公状态进行自适应调整与自动化状态切换，主动感知和引导员工站坐，帮助其建立健康的工作习惯，拥有更好的办公体验。与工位联动的数字化平台也可以让企业端查看员工站坐与工位使用数据，了解员工办公行为与趋势，用精准数据来驱动企业自身优化管理制度。
2023年5月，9am正式向全球客户发布企业办公空间智享计划，采购升降工位可以免费选择使用工位预约、工位分配与管理、工位资产管理、线上健康办公服务中心等数字化功能，帮助企业积极的应对混合办公模式下可能存在的问题，让办公空间更聚焦员工，提供足够的增值，以此使员工获得更好的办公体验。