Autodesk Forge 问题的支持通道

 Autodesk Forge 去年12月正式推出。得到了全球CAD行业很多开发者的关注。国内的朋友们也很踊跃了解，测试和进行试验研究，甚至有些已走向商用。

鉴于咨询的问题越来越多，特说明一些寻求问题支援的方式：

1. 考虑到国内交流的方便，我们特意创建了 Forge 微信群，现在人员已超过100多，有兴趣加入的朋友，可先加我微信 thiscoldwood，我把您拉进去。

2. 微信群大部分只能解决一些已知或快速问题。各位朋友若遇到特定的问题，请通过Autodesk正式支持通道：

1) Stackoverflow 上发帖（简单的英文即可）,或查询已知讨论，通过此链接进一步了解 https://developer.autodesk.com/en/support/get-help 。无需任何手续.

2) 或不便公开的问题：Email提问  [email protected] ， 第一次提问后，会获得https://forge.zendesk.com 账号，专用于Forge相关问题提问。

最好中英文双语表达。无需任何手续.

通过这两个方式，您的问题将得到全球Forge 支持团队的同事，或开发部的关注和处理。请务必提供必要的测试文件和步骤，以利于快速诊断和分析。

3. 若是关于销售方面的事宜，可email： [email protected]。或英文致：[email protected]

另外，从技术角度说，

1.  Forge的大部分API是Restful云服务，通常遇到问题时，可先看看对应的云服务大模块是否运行正常，此状态表绿色就显示正常：

https://health.autodesk.com/forge

如果正常，则分析自己代码的request和response，看看可能是哪里造成了错误，尤其response除了错误码，还有body里有更多信息。

2. 而Forge Viewer 是JavaScript API，非常建议大家可以多分析和调试Viewer3D.js，它基本上是基于Three.js做了封装工作，其内容都是看得到的，尤其做离线版过程的时候，完全可以自己定制和扩展很多内容。下载Viewer3D.js, 最简单的方式就是在浏览器敲进去地址，例如：

https://developer.api.autodesk.com/viewingservice/v1/viewers/viewer3D.js  这样获取当前版本，另存下来即可

或

https://developer.api.autodesk.com/viewingservice/v1/viewers/viewer3D.min.js?v=2.7.*，这样获取某特定版本，另存下来即可。

再次感谢大家对Forge的关注！