携程产品经理群面面经（含题目与答案）

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面试公司：携程

面试岗位：产品经理

面试时间：19/08/2020

面试方式：腾讯会议

人数：9人。（我，清华硕士，悉尼大学硕士*2，香港大学硕士，日本XXX硕士，合肥工业大学，上海大学，忘了）

实习经验：9人中只有我和另一位没有经验。其余人有京东，日本三菱等实习经验。

大概流程：

1. 面试官安排面试顺序，首先每人半分钟自我介绍。无领导小组讨论。

2. 共享屏幕PDF，3min看题，25min钟讨论（视人数可能变动），３分钟总结。还有人没面试完，这里就不透题了。

复盘反思：

一开始没人分配timer，leader啥的，清华硕士直接发言，给了框架，然后大家开始网上补。

本人给的点比较好，都偏向于总结。有小伙伴问时间，我一直在计时并汇报，无形中成为了timer。

我将话时间不多，但是次数多。每次都是总结和推进，有时候也会给出优化点。

最后结尾HR需要一个人做presentation，我想着我表现的不错，就没有主动出击，因为整理的也不是特别好。1秒沉默，清华硕士开口把我推了出去。

我的presentation：

框架：分析问题——归类——方案——技术可行性——后续反馈和跟踪（具体题目和方案这里就不放出来了。面试官：谁漏题全组挂）

由于一开始没有想做presentation，总结最后有点点小乱，大体没问题。

清华，悉尼硕士轮流对我的总结进行了补充。

面试官：好了，谁还有要补充的吗？

（沉默）

面试官：XXX同学，你有什么要补充的吗？

（个人认为单点她的原因是因为，港大硕士，丰富的京东实习经验）

XXX同学：................

面试官：还有谁要补充的吗？

(沉默)

面试官：好了，今天面试到这里结束，结果会在72小时内出来，大家关注携程官网的简历状态。

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我的建议与总结：

没有实习经验：不要乱发言，总结他们说的就挺好，我一直不断在总结和推进整个过程，当中针对我很有把我的两三个点提出了大家都很满意的方案。

开局很重要：全场9个人，最后有5个人一个字都未讲，除了最后面XXX同学被点名讲了下之外。开局跟不上大部队，没上车，后面就很难了。我个人认为开局四个人左右就奠定了框架，节奏，思维，后续再插上就会很困难。事实似乎也是如此（以我当天面经）。

一定一定要提前做好充足的准备，没有经验的同学更要做好1000%的准备。

加油，保佑一定要上岸！！

题目：（面试官说不能透露）

请结合案例材料，请以小组讨论形式对可能存在的问题进行讨论，并给出相应的整改方案，（如，对整个流程

的优化、用户体验的提升等），减少上述事件再次发生的可能性。

个人思路

分析与归纳问题-》罗列问题优先级-》提出解决方案-》进行成本分析》后续跟进与标准化流程

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面试结果：通过

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