那朵花开了 ——记我与东博会的故事

我与中国—东盟博览会的故事，始于2021年的第18届东博会，当时我作为志愿者参与门禁管理岗位的志愿服务。2022年，我又一次报名了第19届东博会的志愿者，再续我难忘的东博缘。

两次参与东博会志愿服务，令我印象最深刻的是2021年9月12日的下午，结束了一天工作的我们将设备搬回存放处。出展馆时，夕阳如碎金般洒落在地上，柔光给我们镀上了一层浅浅的金色，落日熔金，暮色四合，一回头，余晖之下的朱槿花厅好似被一张用金线织成的大网笼罩着，更显神奇妩媚，让我不由得想到苏轼的诗句“涓涓泣露紫含笑，焰焰烧空红佛桑”。一阵清风轻抚脸颊，一天的疲惫消失殆尽。9月，民族大道的朱槿花开得正烈，它以宽广的胸怀和满腔的热情给来自世界各地的友人留下了难以磨灭的一抹红。

在东博会，我见证了专业之花的绽放。从招募志愿者到确定人选再到最终上岗，每一步都由专人负责，程序严谨。无论是第18届还是第19届东博会，在上岗前，志愿者们都接受了规范严格的培训。门禁管理岗位工作需要接触一定的专业设备，在开幕前，志愿者们乘坐大巴前往南宁国际会展中心进行核酸检测并参加岗前培训，负责人手把手地教我们如何操作电脑，如何使用设备进行扫描等。上岗后，志愿者们各司其职，热情洋溢、相互协作、干劲十足，客服中心的志愿者用流利的英文为外国友人答疑解惑，以青年之力传播中国声音，讲好中国故事；巡馆的志愿者为来自各地的参展者介绍不同展馆的具体情况；各个国家馆里的志愿者发挥自身专业优势，用泰语、越南语、老挝语等小语种充当起了观众和参展客商之间的翻译员角色，提供了便利而优质的服务。经过20年的辛勤耕耘，东博会的专业化、国际化和影响力也与日俱增。第19届东博会设立东盟和《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）精品展区，集中展示各国优势特色产品；新增新能源汽车展区，重点展示以智能汽车为亮点的新能源汽车、电动车及相关技术和应用；新增跨境电商及新零售展区，重点展示电商平台及特色产品、电商配套物流服务，将推动经贸实效新突破，创造区域合作新商机[1]。新增了新能源汽车、文旅康养、跨境电商等展览的内容。同时分设了办证大厅、开幕大会会场、餐厅、新闻中心等设施，现场管理和服务水平进一步优化，便于观众根据自己的需求找到感兴趣的展区，体现了展会较高的专业化水平。

△第19届中国—东盟博览会上的志愿者。

在东博会，我见证了科技之花的绽放。从第18届东博会到第19届东博会，作为一名志愿者，我深刻感受到东博会在科技方面的惊人进步。第18届东博会举办期间，工作结束后我会和朋友一起参观展馆，其中有许多我们从未见过的高科技产品，如智能迎宾机器人、VR沉浸式互动游戏、自动驾驶巴士（模型）等。第19届东博会则继续采取“云上东博会+实体展”形式，搭建3D虚拟展厅，打造精品投促活动，实现线上展示延伸到线下。走进展馆，各式各样的智能产品令我们眼花缭乱，我再一次感受到东博会的强劲脉动。

△第19届中国—东盟博览会先进技术展。

在东博会，我见证了热情之花的绽放。第18届东博会举办期间，我有幸得到了广西广播电视台的采访：“作为东博会的志愿者，能够为东博会贡献自己微薄的力量，以实际行动告白东博会、告白祖国，我感到十分荣幸和自豪。”不仅是我，所有能够服务东博会的志愿者也是如此，他们带着一颗热情的心，为讲述东博会故事书写青春洋溢的笔画。从志愿者们热情周到的服务到工作人员耐心负责的接待再到东博会进一步深化与东盟经贸合作，推动中国—东盟自由贸易区3.0版建设，拓宽“南宁渠道”，无不展现着中国拥抱世界的热情和开放包容的胸襟。在工作时，有一位来自马来西亚的展销商神色焦急地向我们求助，但不巧的是，我们小组中没有马来西亚语专业的志愿者。眼看这位展销商越来越焦急，不断用马来西亚语重复着他的问题，小组中的一名志愿者立马上前用英语询问他是否可以用英文进行交流，他点了点头说“ok”，原来是他的展位来了一名不熟悉英语的顾客，需要我们帮助他进行翻译。我们的志愿者便同他前往展位，帮助他解决了语言交流的问题。事后，那名负责翻译的志愿者对我们说：“虽然语言不通，但是我们的心连在一起，我想用我的力量帮助他，帮助更多的人，让来自世界各地的友人都能听到中国声音，感受中国热情。”第19届东博会共签订国际、国内合作项目267个，总投资额超4000亿元，较上届增长37%。启动或落地中国—东盟传媒港、中国—东盟统计学院、中国—东盟技术转移联盟等一批合作机制和机构[2]。一批批项目落地生根，一份份重要文件发布实施，一个个数据映射出东博会的成果。东博会进一步凝聚了各方深化务实交流合作、共促地区发展繁荣的合作共识，见证了中国扩大开放的决心，是构建更为紧密的中国—东盟命运共同体的又一生动实践。

晨光穿透云层洒在朱槿花厅上，晨曦下的东博会之花开得正盛。我的人生也如同花开，与东博会两年的故事就如春风轻抚，春雨细润，看似无痕，实则在心中留下了暖暖的回忆。很幸运我与东博会相遇了，即使春去冬来，我们的故事也不会迎来终章，未来依旧山远水长。

[1]参见林浩：《第19届东博会首设东盟和RCEP精品展区创造区域合作新商机》，载中国新闻网百家号，2022年9月15日。

[2]见《第19届东博会闭幕签约总投资额较上届增长37%》，载《中国信息报》2022年9月22日第1版。

作者：邓舒忆

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