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网络工程师日常沟通过程中的小问题

作者:王者归来的华哥

大家好,我是网络工程师成长日记实验室的郑老师,您现在正在查看的是网络工程师成长日记专栏,记录网络工程师日常生活的点点滴滴,如需要网络工程师课程学习,网络安全工程师课程学习的小伙伴可以随时交流

网络工程师日常沟通过程中的小问题

大家好,这里是网络工程师成长日记,记录网络工程师日常生活点点滴滴。来说一个网络工程师日常生日常的沟通的一个小技巧。当然这是我个人的一个看法,有些人未必是认同的。比如最近有一个网友,他听了我讲的一些免费的这种公开课,但他对技术也比较感兴趣,这是值得肯定的。但是他在跟我沟通的这个过程中,我觉得总是有问题。

网络工程师日常沟通过程中的小问题
网络工程师日常沟通过程中的小问题
网络工程师日常沟通过程中的小问题
网络工程师日常沟通过程中的小问题

他在跟我沟通的过程中,他的说话方式我觉得是有问题的,但是我没法儿去直接去去给对方沟通。我说你这样沟通不合适,因为我跟你非亲非故,我也懒得去跟你说。就是你问我技术的一个细节,我出于这个就是出于如果我时间富裕的话,我就跟你说一下。那答案是什么?就是你来问我,我可以来帮你回答。因为大家都是网友,彼此我们也不认识。只不过你就是通过我做的一些直播,然后你对这个技术知识点有兴趣。因为他他是自己在电脑上自己在自学,然后看了一些我讲的一些公开课,然后再做做这个的。

我发现他一个最大的最大的一个问题,在沟通的过程中,他比较喜欢要说就是在沟通过程中,他想强调某个地方我说错了,或者说要证明我是错的。这是我跟他沟通了四五回,也差不多就四五天。我发现他他在跟我沟通的时候,他总是喜欢用这样的口气。他说你这个,你这个应该是什么?

然后他说然后他的大概提问都是这样,那他的大概提问都是我说的是那个意思,你回答的是你回答的不是我想要的,就是他回答这样。我倒没有所谓的生气问题,因为你这种这种问这种问法,问我的人我也经常见到,通常我就爱答不理,或者我抽空了,我就淡淡的给你几句话,我给你回复就行了。但是这种朋友他在跟我沟通的过程中,他喜欢强调可能我某句话说的不准确,说的不对。但是咱们非亲非故,我没收过你一毛钱,我也不欠你我也不是雷锋。然后你这样跟我沟通,我就觉得如果是正常的同事关系,或者是可能我们在工作中是一起,你或者说你是我的客户,或者说在在工作中如果再有什么其他关系,可能我觉得你周围的人会觉得你这样说话就很不爽了。所以我拍一个视频,我在想以前我有没有遇到这一类客户呢?因为大家有经常有实习生问我说在工作中该怎么样提高呢?我说这个东西没法说,有时候我遇到了,我就拍一个视频。

比如说我他这样一说,我就遇到一个很典型的例子。比如说好多年前我在北京一家这个公司去给一些客户讲五天的这个课程,讲五天都有课程。这个客户来自于各个公司的,相当于技术员,对吧?有一个技术员我印象特别深,就是我在讲技术知识点的时候,他总要反驳我。

听清楚他总要反驳我,你可以理解为抬杠,你也可以理解为不失去。但是他总是反驳我,然后反正我是收了钱,我就给当时给这些技术工程师去讲这个东西,对吧?我讲了讲到第五天的时候,这个大多数的人其实他是比较认同我讲东西的。但是最后这个工程师他就这样说,他是我我印象中我记得他大概是这样说的。他说你这样讲,我觉得风格不太好,我建议你学一下那个谁谁谁,我在网上看那个谁谁谁讲他那个方式我比较适合,他给我一个这样的建议。当时我说ok好,我知道了,我听到了。因为我们去如果我去到一个公司去给这个客户做培训的话,我的讲课风格肯定是我的讲的风格,我也没必要去学别人的,可能他会给我一个建议,只不过他当时口气不好。各位,我当时可不生气,因为毕竟我当时去那儿是收了钱去给人家做这个讲座,做技术讲解的。

但是那当时那十个人里面就有几个人当场反驳他,也只记住他们的角色是相同的,他们都是属于培训生。结果有另外一个学生就说,那直接就说说那你爱听谁的,你直接去听就行了。当场这个气氛就非常尴尬,这话还不是我说的,本来这个话我觉得可能我这种身份去怼他比较合适一点,但是属于底下在座的,因为别人受不了他了。课间休息的时候聊天儿,这个朋友他又说了一句话,我就大概知道他的性格了。他说我在公司他说一句这样话,他说我在公司我下班的时候要是怎么回事,结果大家都排挤我,钥匙都不给我留,就把我一个人留在那儿了。

我当时听到这个话,我觉得也正常,也就是周围人可能很多人都挺反感他这样说话的,而他自己不注意,他,认为别人在排挤他,这可能是个非常简单的,或者说日常常见的一个沟通问题。这个也不属于什么,不属于你本质有问题,也跟你的技术好坏无关,只是一个沟通方法的问题。我是想通过这个方法来告诉各位,就是我们在跟人沟通的时候,我们要注意。虽然我们是技术工程师,如果我去接触客户的话,首先一定还是我要让客户最起码正正常常的能够沟通舒服一点。这个人跟人尊严大家都是一样的。尤其是在这个工作过程中,如果客户敢来怼我,那我照样我也不会说我放下我的尊严去服务他。大家都是平等的,但是说话还是要让别人能舒服。这我认为也是我们在做工程师日常工作中的一个小的点。

网络工程师日常沟通过程中的小问题
网络工程师日常沟通过程中的小问题

大部分人我认为90%的人不会犯这个问题。因为从大学走出来,我觉得绝大多数人说话他不会出这种问题,极个别的朋友有这种问题。但是我为什么拍这个视频?因为当你有这个问题的时候,我的身份或者我没有义务提醒你。因为我跟你非亲非故,还是这个道理。我也不是雷锋,你爱咋你爱怎么样。只是我拍一个视频能够告诉有一些我后面如果我招一些实习生或者有些大学生问我这个工作怎么做好。我觉得我今天拍的这个视频就给大学生是一个知识点的一个讲解好了。这是我个人看法,不一定正确。如果你有任何问题。

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