随着医保支付占比攀升、国家集采不断扩容、门诊统筹等多元措施不断推进，政策环境变革与疫情后市场经济疲软态势相互叠加，大陆医药零售行业正面临着前所未有的经营挑战和巨大的市场压力。然而2024年3月常规消费品CPI价格指数在经历多个月下降后首次上升，意味着大消费是在复苏的。
在面对这样机遇与挑战，医药零售皆在寻求突围之道。医药零售迎来新时代，恒瑞医药供零战略“聚势”而生，全面全速布局市场、赋能渠道。4月11日，2024“恒星沙龙”重点客户区域合作论坛暨恒瑞常青藤成长计划全国启动典礼在河南郑州隆重举行。
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开疆拓土 共创零售新时代
在恒星沙龙会上，恒瑞医药综合事业部零售线负责人赵慧介绍了2024年恒瑞医药的零售战略。她表示，恒瑞医药将在2024年从战略层面深入布局零售市场，以慢病普药为基石、新药特药为增长引擎，实现全产品、多渠道、广覆盖的布局特点，全面提升处方药零售增速。
除此之外，为全面赋能院外全生态战略合作伙伴，恒瑞医药从以下几个方面也作出了持续布局：一是全产品组合全生命周期零售布局，普药、特药和特医产品加速增长；二是探索创新覆盖模型，聚焦头部连锁，借力合作伙伴深度覆盖提升可及性；三是赋能多元化线下模式，整合DTP，发展电商和规范商业投资。
恒瑞医药综合事业部零售线负责人 赵慧
其后恒瑞医药零售线品牌市场部经理向往介绍了恒瑞医药的研发管线以及2024年零售重点新品，从产品角度赋能渠道，强化零售渠道产品核心竞争力、构建患者为中心的全病程管理生态。依托于强大的研发和产品实力，恒瑞构筑了三大零售品牌策略，并且与头部连锁药店展开全方位合作,致力于满足患者未满足的健康需求。
而恒瑞医药零售线渠道市场部经理张佳则表示，除了丰富的产品体系，恒瑞医药市场活动将围绕连锁专业化赋能、重点流量品牌合作，为连锁及患者提供一整套的服务解决方案。基于此，2024年恒瑞医药将启动三大重点项目：以2024年常青藤成长计划作为专业教育活动，夯实药师服务基础，进而以“恒久”health 乐园会•恒瑞医药公益健康行作为引流项目，保障渠道客源，最后以“恒心守护，慢病无忧”患者管理项目加强DOT管理，提升客户粘性。三大重点项目形成闭环，多维度赋能零售战略合作伙伴。
会议当天，2024恒瑞常青藤成长计划·全国连锁药店合理用药专业人才培训项目启动会隆重召开。多家国内主流连锁领导一致为该项目开幕。
恒瑞常青藤成长计划·全国连锁药店合理用药专业人才培训是2023年起，恒瑞医药携手中康第一药店管理学园针对连锁药店慢病管理中的痛点，推出的赋能广大连锁的项目，旨在培养一批符合行业需求的合理用药专业人才。优化升级后的恒瑞常青藤成长计划将通过体系化课程向连锁店员传递合理用药的理念，提升药店专业服务能力的同时，助力店员提升个人专业素质和形象，进而提升患者的专业化服务能力。
2024恒瑞常青藤成长计划·全国连锁药店合理用药专业人才首场专项培训现场
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“恒星沙龙”圆桌会，共商破局之法
启动会当天下午，会场还别开生面地开启了一场主题为《【趋势与价值】应对零售药店发展新周期，连锁药店与工业企业如何在行业内卷中创造价值、破局突围？》的精彩沙龙会。互联网流量红利消失之后，流量平台集中度过高，获客成本再次攀升，连锁药店与工业企业如何在行业内卷中创造价值、破局突围？行业大咖们分享了他们的思考。
上海华氏大药房南通连锁有限公司的总经理杨伟宽认为，一定要通过慢病管理，专业化服务，商品管理等方式，通过处方医院引流。而山东信宏仁医药连锁有限公司的副总经理徐玉翠也认为药店未来要做的是以顾客健康为中心，做好客户的全生命周期管理。
恒瑞医药综合事业部零售线总监过震伟则表示，作为中国头部的创新药企，恒瑞23年的零售增长引擎来自于创新产品，且恒瑞有着非常丰富的院线管线，患者在院外如何触达是关键之一。24年恒瑞将开展医零互动、院边店、DTP项目等，通过零售与医院的合作，找到源源不断的患者。同时恒瑞很看好零售渠道，24年会持续布局，并重视和头部连锁客户合作，共寻破局之道。
当前，我们身处一个充满变化的大时代，市场竞争日益加剧，很多连锁药店面临着客流下滑、营收增长乏力、毛利率下滑，供零合作已经成为大趋势。对于品牌工业而言，唯有不断为连锁药店赋能，提高药师专业能力，从根本上解决客流问题，开创新价值，赋予新动能，才能在变化中找到机会实现双赢。
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