“妥妥办’窗口真是太方便了，营业执照、银行开户在一个窗口就都能办理，大大节约了我的时间和成本。”拿到新办营业执照的张女士欣喜地说。
从2023年11月以来，托县行政审批和政务服务局结合蒙速办推广，率先在全市范围内推出托县自己的政务服务品牌“妥妥办·政务服务+e服务”，与县农商行、电信公司签订了政务服务协议，开启了政银企三方合作的政务服务新模式。
托县建成县、镇、村(社区)三级联动基层帮办代办网络体系，成立了由县政府分管领导任组长，县驻地企业农商行、电信、移动、联通运营商主要负责人任成员的工作小组。新开设“政务服务+e服务”帮办代办工作网点38个，新增帮办代办工作人员87人，总服务网点由142个增至180个，帮办代办工作人员总数达到364人。
根据群众日常需求、政务事项办理频次、帮代办可行性等条件，结合农商行、电信公司特色业务，托县设立了28项高频政务服务事项作为帮办代办事项。截至目前，接受群众咨询1800余次，完成业务办理385件。近期，妥妥办·政务服务再次联合托县税务局、托克托农商银行率先在全市范围内通过税务与银行直联的方式，实现了群众在各个银行网点柜面即可办理城乡居民医保等业务，实现了群众在家门口办理政务服务事项。
托县行政审批和政务服务局根据相关政策，制定政务服务+e服务帮办代办相关工作制度，明确服务内容和范围、工作流程、工作职责及服务规范等，让政企事项有机融合，双重指导、双重推进，建立政务服务帮办代办工作绩效考核体系，对工作成效进行量化评估，推动工作不断优化和提升。截至目前，组织各网点“政务服务+e服务”帮办代办工作人员进行集中业务培训3期，不断提高帮办代办工作人员的业务水平和综合素质。
托县还探索建立政企考核指标体系，各驻托政务服务企业对工作成效进行量化评估，托县行政审批和政务服务局对“政务服务+e服务”帮办代办工作进行定期考核，将考核结果作为评价工作成效的重要依据。
（来源：青橙融媒）
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