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秒亏40万?大批亚马逊卖家又被割韭菜!

作者:深圳麦家汇跨境电商

零元购又来了,

卖家心凉了一大截!

秒亏40万?大批亚马逊卖家又被割韭菜!

近日,不少卖家反映,多个欧洲站点的产品价格被错误地调整为超低价,导致大批货物一夜之间被抢购一空!

“其他站点显示高定价,改成8.99,然后土耳其就按照人民币8块钱出,出了60多个”

“被同步到土耳其,库存一下被秒光了,求支招”

“1土耳其币,出了三百单,正在开case,无语极了”

秒亏40万?大批亚马逊卖家又被割韭菜!

之所以会出现大规模的“0元购”,是因为亚马逊系统出现了bug!

许多卖家在跨站点同步产品价格时因bug出现了错误,被系统自动改为超低价,从而导致大批货物一夜被秒。

例如:德国售卖99.99€,到了土耳其站成了99.99₺,也就是2.85€,1土耳其币=0.029€

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其中,尤以亚马逊土耳其站的“0元购”现象最为泛滥!

在卖家发现之后,卖家们迅速采取措施,开case的开case、下架产品的下架、找客服经理取消订单的取消,以让店铺损失降到最低。

但是效果都非常甚微,也只能追回少部分的订单,开了无数个case都不无法解决,而客服经理的价格也非常贵。

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尽管亚马逊已经回应相关的技术团队已经在修复系统了,但是大部分卖家还是因此遭到了巨大的经济损失。

除此之外,有卖家开始向平台申请索赔,对此,亚马逊给出的回应是已经联系内部团队,预计需要7-12个工作日内进行处理。

如何避免价格错误的情况?

  • 欧洲以“逗号”作为小数点,如果卖家以“点”做小数点会导致价格设置过高,导致listing停售
  • 不同站点,汇率不同导致,可能会有超低价的出现,所以在设置价格前,确定站点币种汇率,计算好后再设置
  • 设置最大购买量
  • 调整好价格后,一定要到前台检查是否显示成功,并在几小时内密切关注订单量
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亚马逊prime day将至,此次的0元购事件也给卖家敲响了警钟,毕竟每次大促日都有折扣叠加导致0元购的低价错误发生。

下面是各种促销类型的叠加使用情况,设置折扣时如果不确定叠加计算情况,可以参照这个表格检查下是否会叠加:

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