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新宾法院永陵法庭打造“无讼景区”

作者:抚顺政法
新宾法院永陵法庭打造“无讼景区”

永陵镇是清王朝发祥地。法庭辖区既有赫图阿拉城、清永陵等文化古迹,又有参仙谷等网红打卡地,还有和睦森林公园等以自然风光闻名的景区。近年来,到永陵镇旅游观光的游客越来越多。2017年,永陵法庭挂牌“旅游法庭”。如何立足工作实际,以法治力量助力当地旅游业健康发展,是永陵法庭一直坚持和不断探索的重要工作。

新宾法院永陵法庭打造“无讼景区”

践行司法为民宗旨,发挥旅游法庭司法职能

2022年起,法庭与当地各景区建立了“法官联络”制度,每个景区派一名员额法官作为联络人,并进行挂牌,前来景区旅游的游客可以通过联络牌上的法官姓名及电话对所遇到的法律纠纷进行电话咨询,法庭会及时对涉旅矛盾纠纷由专人负责事项的受理、登记、分派、督办等工作,如游客反映的是非诉讼服务事项,则法庭会做好相关解释沟通,告知正确反映渠道。

法庭会根据案件复杂程度及时形成线上线下高效快速的涉旅纠纷矛盾纠纷解决体系“全覆盖”。游客最担心的异地解决纠纷时间长或因处理纠纷需等待和停留而影响行程等难题迎刃而解。

新宾法院永陵法庭打造“无讼景区”

打造新型治理模式,发挥1+1大于2的作用

法庭努力让司法服务覆盖旅游景区,贴近游玩群众。“十一黄金周”“国家旅游日”等特殊时期,法庭干警还在景区拍摄制作法律知识解读短片被最高法、省市法院新媒体和各网络媒体转发,在普法的同时推广景点,为辖区旅游业发展做出积极贡献。

永陵法庭挂牌旅游法庭至今,旅游纠纷案件仅有4起,这与法庭对景区开展的常态化法律服务是分不开的。对辖区内“赫图阿拉城景区、清永陵文物古迹、参仙谷生态旅游风景区、和睦国家森林公园”四个景区的旅游合同纠纷实行快速办理,既保护了旅客的合法权益也保证了案件审判的公平与效率。