在优化营商环境、提升服务效能的征程中，沈抚示范区市场监管局高湾分局个体登记窗口始终秉持“解企业所急，为群众所需”的服务理念，积极投身于“清风辽宁政务窗口”的创建工作。该窗口不仅致力于解决每一位服务对象面临的实际问题，更努力提升办事群众的满意度和获得感，以实际行动践行群众路线。
— 清风窗口讲清风故事 —
不久前，一位群众急匆匆地来到高湾分局个体登记窗口，已是中午时分，工作人员正准备午休。然而，了解到该群众已预约下午前往税务局办理后续手续，为避免其来回奔波，工作人员毫不犹豫地选择了延时服务，确保群众业务顺利办理。群众对此深表感激，称赞工作人员真正做到了急群众之所急，想群众之所想。
这种延时服务并非偶然，而是高湾分局个体登记窗口的常态。无论何时何地，只要群众有需求，工作人员都会提供热情周到的服务。特别是在年报高峰期，面对众多个体户的咨询和疑问，工作人员更是耐心解答，直至深夜也毫无怨言。这种敬业精神和为民服务的宗旨赢得了群众的一致好评。
为进一步提升服务质效，高湾分局个体登记窗口不断加强队伍建设，提高工作人员的业务能力和服务水平。通过深入学习政策法规、强化业务培训、优化业务流程等措施，打造了一支政治坚定、业务精湛、作风优良、服务高效的登记注册、行政审批队伍。同时，该窗口还积极推进智能化设备的应用，通过线上线下融合的方式，为广大市民和企业提供更加便捷、高效的服务。
在“清风辽宁政务窗口”的创建过程中，高湾分局个体登记窗口取得了显著成效。服务效率大幅提升，业务办理时间明显缩短；经营者满意度持续提高，群众办事更加便捷；线上线下融合度不断提升，服务方式更加多样化。这些成绩的取得离不开工作人员的辛勤付出和不懈努力。
下一步，沈抚示范区市场监管局高湾分局个体登记窗口将继续以群众为中心，不断优化服务流程、创新服务方式、提高服务水平。通过紧盯服务水平提升和营商环境优化两个“风向标”，发挥“清风辽宁政务窗口”的示范作用，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。同时，该窗口还将积极探索新的服务模式和方法，推动市场监管工作的创新和发展。
来源|示范区市场监管局
广厦万家大事记：
- 2016年1月：首次进驻沈抚；
- 2016年12月：加盟517不动产，开启沈抚品牌中介时代；
- 2017年1月：成为沈抚新房联卖拓荒者；
- 2018年5月：中介门店突破10家；
- 2018年12月：开启沈抚“交易不成退佣金”时代；
- 2019年5月：中介门店突破20家；
- 2019年8月：成立“广厦万家”独立品牌；
- 2020年6月：门店首进沈阳；
- 2020年7月：门店首进抚顺；
- 2020年12月：成为“贝壳新经纪品牌”；
- 2021年5月：将“贝壳找房”系统，引入沈抚；
- 2021年6月：开启沈抚“真实房源假必赔”时代；
- 2021年8月：注册不动产类商标“盛京广厦万家”；
- 2022年3月：开启沈抚“不吃差价有必返”时代；
- 2022年6月：开启沈抚“资金监管”时代；
- 2022年8月：所有业务收入，主动开具增值税发票；
- 2023年1月：承诺物业欠费，损失先行垫付；
- 2023年7月：真实房源假必赔承诺，统一赔付金额为百元；
- 2024年2月：开启沈抚房产中介“交易不成退佣金”时代