头条湖南2024年6月21日广铁讯（通讯员 刘子月）6月20日早上8时许，G812次列车刚从邵阳站开出后不久，旅客胡女士向列车长杨洁求助，称其父亲胡先生须插着尿袋乘车，无法行动，还需要借由氧气袋帮助呼吸。
此次，胡先生由4位家人陪着前往北京就医，但几人在1号商务座车厢的座位没能买在一起，照顾起来很不方便。此外，胡女士还担心，在长途旅行中他们所携带的氧气袋可能会不够，遂请求列车给予协助。杨洁先设法为他们调整了座位，让一家人坐到了一起。
9时11分，G812次列车到达长沙南站。商务座车厢里部分旅客到站下车，另一些旅客正准备登车。与之同时，在站台上，值乘车班也进行了交接班。即将下班的杨洁将胡先生的情况重点介绍给接班列车长李振，嘱咐其做好服务。
得知情况后，李振立刻找到胡先生及其家属，帮助他们与其他新上来的旅客协调更换座位，让一家人能继续坐到一起。
此时，胡先生还剩下四个氧气袋，其家人担心乘车过程中会出现因气压变化使患者呼吸急促或者氧气袋自身出现漏气等一些难以预料的因素导致氧气袋不够用，无法支撑患者到北京西。针对这一情况，李振建议旅客先观察氧气袋的使用情况，如发现氧气快不足时，提前一小时告知列车工作人员并与当地120联系。并制定出在郑州东站（12:14）和石家庄站（13:33）两个临时补给氧气袋的方案供旅客参考。李政请旅客放心，站车工作人员一定会全力配合。得到李振的建议和保证，病人家属比较满意，不再那么焦虑。
在随后的一路上，李振密切关注着胡先生的情况，不时前来询问其家属氧气袋的使用情况，并就车厢温度和服务情况等征询旅客需求。
当G812次列车驶过郑州东、石家庄两站后，看到胡先生剩余的氧气袋仍比较充足，其家人和李振那颗悬着的心顿时放了下来。
14时36分，G812次列车正点到达北京西站。进站时，李振通过对讲机告知站台工作人员胡先生所在车厢的准确位置，方便担架接车，还积极协助120医务工作者安全护送病人转移，胡女士代表一家人对列车的热心帮助表示了感激。