近日,有顾客公开反映称:胖东来商场餐饮部内,“擀面皮”的生产环境脏乱差,食品安全堪忧。
视频发出没多久,胖东来便迅速做出了反应,并出具调查报告:顾客反映情况属实。
27日,胖东来再一次公布了此事件的处理方案,令很多人惊讶不已。
1.反映问题的顾客奖励10万元。
2.6.9--6.19期间购买擀面皮的顾客,可获得补偿,标准为每人1000元。
据了解,在此期间,胖东来共售出8833份擀面皮,需赔付883.3万。
合计赔偿近900万元。
3.主管和品控员负主要责任,作辞退处理。店长职务被取消。
4.给予合作商户终止合作,撤柜处理。并保留追究法律责任的权利。
不得不说,胖东来这次的手笔不是一般的大,同时,再一次赢得了消费者的认可。
网友热议:
真有问题真处理,没有问题就起到警示作用,胖东来绝不会冤枉自己的员工。
是每人1000,还是每份1000呢?
赔了钱,却赢了口碑。
原来是这么回事。
按照胖东来的行事风格,工作人员会催着你退款[呲牙]
从超市转型为品牌,胖东来值得!
几乎没有人能做到,胖东来优秀[赞]
有格局、有担当,以后有机会的话,我也去逛逛。