胖东来对“擀面皮”事件的处理结果:奖励举报顾客10万、赔偿顾客近900万
近日,胖东来因擀面皮加工场所卫生问题和处理结果在网上热议,大受好评。
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6月25日,有网友发视频说河南新乡胖东来的“擀面皮”加工场所卫生状况不佳。
胖东来发现后反应迅速,马上将两家店的联营档口关停,展开调查。
6月26日,胖东来连夜发布了调查报告,公开处理结果。
胖东来对相关工作人员进行处理,奖励举报顾客10万。
对在6月9日至19日期间购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,并给予1000元补偿,共计8833份,赔偿金额共计883多万
这种大手笔,可以说平息了此次危机,还展示了胖东来的诚意和责任感。
网友热议
网友评论:真是良心企业,敢于承认自己的不好,也积极面对发现的问题,做出改变。
这格局和度量,让人以后不捧场都不行,值得学习,值得信赖。
网友评论:看似赔了800万,相当于打了800w的广告,收获了800w人的流量
更是巩固了胖东来在大众心中的形象,如果所有行业都这样,早就没有假货了。
网友评论:这宣传公关手段,我如果在河南,我都想去胖东来,检查检查卫生了
可以将一件坏事变好事,也是一种格局,做食品的都应该向胖东来学习、看齐。
网友评论:这格局,在其他大型商超是看不到的,他们只会推卸责任,现在的胖东来,口碑远远大于金钱。
网友评论:好东西都在河南,最良心奶茶连锁 蜜雪冰城,最良心超市连锁 胖东来,最良心的方便面企业 白象
降维打击,直接与其它超市形成鲜明对比,每次都能抓住消费者的心理。
写在最后
这种勇于承认错误并积极改正的态度,你会对胖东来有更高的评价吗?对此你怎么看?
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