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闹麻了!胖东来奖励投诉擀面皮顾客10万元上热搜 评论区炸锅了

作者:紫色可可

胖东来这次可真是豪气冲天,直接开启了大手笔模式!不是他们卖出了什么限量版香水,是处理了一次食品安全事件。这不,直接拿出近九百万的真金白银来安抚消费者和奖励举报者。这种事情放在谁身上都不好办,但胖东来这处理方式,简直就是教科书级别的示范,让人不禁拍手称快!

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话说胖东来,这个名字在新乡可不是盖的,作为一家大型商贸集团,他们的分店可谓是遍布各地。但即便是这样的老牌企业,也难免会遇到一些意外的“坑”。最近,就有一位顾客发现了胖东来其中一个餐饮店的擀面皮加工场所卫生环境堪忧。这可不是小事,食品安全这块,稍不留神就可能成为头条新闻,给企业带来不可估量的损失。

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胖东来的反应速度真不是盖的,他们立刻就启动了内部调查。调查结果一出,胖东来确认了问题的存在,还立刻通过官方账号发布了详尽的调查报告。不止如此,他们还宣布将给那位发现问题的顾客提供10万元人民币的现金奖励。这种大方的举动,可不是每个企业都能做到的。

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但胖东来显然不打算就此打住,在确认了问题之后,他们决定对在特定时间段内购买了香辣面和擀面皮的所有顾客进行退款,并且每人额外补偿一千元。算算总数,这笔赔偿款高达883.3万元!要知道,这可是一个不小的数字,足以用来建一所小学了。

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当然,对于内部的处理也是毫不手软,相关的工作人员被立刻辞退或免职,甚至连年终福利都没能保住。胖东来还要求新乡的相关店铺停业整顿,并且解除了与那些卫生条件不达标的擀面皮商户的所有合作关系。可见,胖东来在维护品牌形象和消费者权益方面的决心。

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这样的处理方式,不光是在解决问题,更是在传递一个信号:胖东来是一个敢于面对问题、积极解决问题的企业。而这种态度,无疑会增加消费者的信任和支持。毕竟,在商海沉浮,能够做到这一点的企业并不多见。

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他们的这种做法,是对消费者一个交代,一种自我救赎的表现。通过这次事件,胖东来稳住了现有的消费群体,或许还会因为这种大气的处理方式吸引更多的新顾客。毕竟,谁不愿意给一个敢于承担责任的企业点赞呢?