导读
一位悲痛欲绝的邓女士在整理丈夫遗产时意外发现13万元存款，却遭遇银行拒绝取款的荒唐情况。银行口头否认存款存在，但存款查询信息单据却显示存款仍在账上。银行到底出了什么问题？一起来看看这个让人大跌眼镜的故事！
女士丈夫去世
据悉，邓女士的丈夫在2021年10月，因患病去世。邓女士悲痛欲绝的情况下，开始处理丈夫遗产的问题，很快，邓女士就在东方大国农业银行的账户中，发现了13万多元的存款。
邓女士非常感到意外，因为她一直都不知道丈夫在这家银行还有这么一笔存款。虽然13万元相比于整个遗产来说，并不是很大的一笔数目，但是这却是丈夫生前努力赚钱的结果，对于邓女士来说意义重大。
但是，当邓女士准备取走这笔存款时，却遭遇了银行的拒绝。银行的工作人员甚至告诉邓女士，说存款早就被取走了，并且账户也已经被注销了。
面对银行工作人员强硬的态度，邓女士也是气得手足无措。当时的情况是，邓女士怀着悲痛之情，准备整理丈夫的遗产时，无意中发现这笔钱，这让她感到非常意外和开心。
但是没想到，银行却在如此敏感的时候，给予了她这样强硬的回答。作为银行来说，对于客户来说，是极其不友好的态度，更别提还是在这样特殊的背景下。
据悉，2022年2月份，邓女士前往银行取钱时，银行工作人员对她说存款已被取走，并且账户也被注销了。如此荒唐的情况下，银行也没有给出一个说得过去的解释。
存款存在
面对如此突如其来的情况，邓女士只能无奈的选择报警求助。警方接到报警后立刻介入调查，并且也给了和银行一样不同寻常的回答。
警方也没有拿出相关资料就给出结论，而是表示需要调查后才能给出结论。这样做也是为了避免在没有充分证据的情况下妄下结论。
而就在这时，银行方面也做出了回应，并且出具了一份存款查询信息单据。这份单据显示了账户上仍然有存款存在，并且存款金额为13万多元。
存款查询信息单据的出具也是让外界大跌眼镜。一方面银行工作人员在当面就口头否认存款存在，并且还在对账户进行注销处理。
另一方面存款查询信息单据却显示存款仍然存在。银行此举无疑就是自打嘴巴。虽然出具了单据，但是存款却被取走了。这样荒唐的情况下，自然会引发外界更大的质疑。
银行应该给出解释
对于银行来说，存款不该被取走，并且存款查询信息单据也显示存款仍然存在，如此明显的对比就是最好的证明。
但是银行方面却从头到尾没有给出一个说得过去的解释。作为银行来说，在管理上肯定会有漏洞存在，但是现在已经有明确证据证明钱还在账上。
这样一来无疑就会引发外界更大的质疑和揣测。到底银行是不小心搞错了账目？还是故意为之？或者是有什么不可告人的秘密？
不管怎么样，银行此时如果还继续隐瞒下去，对于自己来说也是极不利于形象的发展。而现在客户也是对银行非常不满，所以这件事最终可能会通过司法途径解决。
结语
这家银行的操作也太离谱了！明明有存款存在，却口头否认并注销账户，这种做法简直让人匪夷所思。希望银行能够给出一个合理的解释，解决这起事件，否则客户对银行的信任度可就要跌入谷底了。你们觉得银行是出了什么问题？快来留言分享你的看法！