火红的七月、八月
妥妥的旅游旺季
相信不少小伙伴都有出行的计划
机票预订成功
行囊准备就绪
就在这时你接收到了
“航空公司客服”电话、短信
对方准确报出你的
身份信息和航班信息
并告知
“您预定的航班因故取消
可免费帮您办理退票、改签手续
还可申请补偿金300元”
这个时候，你会怎么办？
遇到这种情况
别慌！别轻信！
近期已发生多起
以“机票退改签”为由的诈骗案件
案例一
近日，市民李先生接到航空公司“客服”来电，告知李先生预订的航班因天气原因需要换乘，要退300元补助金。李先生信以为真，点击对方发来的链接，打开了一个名为“中国航空”的网站。随后，对方以验证银行卡信息为由，要求李先生扫描其发来的银行二维码并输入指定认证代码。李先生按照对方指示操作完成后，发现已向对方账户转账4万余元，后对方称认证失败，让其重新扫码认证，李先生这才察觉被骗，遂立即报警。
案例二
近日，陈女士接到航空公司“客服”来电，称她购买的机票因飞机故障无法起飞，可帮她免费改签。陈女士没多想，便根据客服指令下载了某视频会议软件并加入会议。通过屏幕共享，客服查看了她的移动支付APP、社交软件及手机银行。根据客服提示，陈女士打开手机银行，并在指定界面输入认证代码，并填写验证码，随后陈女士发现银行卡上的7万余元已被转走，便立即报警。
那么关于“机票改签”诈骗
骗子究竟会怎么做？
我们又该如何应对呢？
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案例解析
诈骗分子伪装航空公司工作人员，以电话、短信形式联系受害者，通过准确说出受害人身份信息及航班信息，博取信任。
同时，以“机票退改签”理赔为由，要求受害人登录指定网站或下载指定会议类APP进行屏幕共享，指导受害人转账，或收集个人信息获取银行账号、验证码后远程将资金转走。
如何应对
请通过官方途径订购机票，通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。
当接到航班取消需要改签或退票的电话或短信时，一定要通过官方电话或APP进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。
正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。
如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据并立即报警。
警方提醒
“机票退改签”
请务必登录航空公司官网
或购票平台进行操作
切记不随意点击陌生链接
不随意下载视频会议软件
不与陌生人共享屏幕