31岁的刘女士徒步四川眉山瓦屋山景区，遭遇十多只猴子撒泼，双腿多处被抓伤咬伤，“我一个人过去，没有逗猴子。手里除了手机没有别的了。”
6月29日，华商报大风新闻记者联系景区，工作人员表示会赔偿医药费，“景区不会推卸责任。”
>>>群猴围攻
“猴子抢衣服，我一个人被十多只猴子抓咬”
6月29日，来自四川自贡的刘女士向华商报大风新闻记者回忆了事发经过。
“我买了他们的门票，但是没花钱，实际付款是0。”6月28日，刘女士前往眉山的瓦屋山景区，参加景区举办的徒步打卡比赛，上午9点多钟，在第三个打卡点，只身背着包独行的刘女士遭遇十多只猴子的围攻。
刘女士在瓦屋山景区遇到的猴子 受访者供图
刘女士表示：“是在珙桐栈道打卡点上去一点，我一个人过去的。我没有逗猴子，我没带吃的，包包里就一瓶水和一个帽子。我手里除了手机，没有别的，手机还是两个手捏着（担心被抢）。”
“天气挺热的，防晒衣我是脱了的，但我穿了长裤子，猴子没有抢背包，抢我的衣服。我是长袖长裤，裤子质量还挺好，没被抓坏。”
猴群攻击持续了三四分钟，刘女士一人难抵猴爪，“我一个人被十多只猴子抓咬，猴子往我身上冲，我当时什么（防护工具）都没有，毫无反抗之力。我脸部没有受伤。”
照片显示，刘女士腿部有多处抓咬伤口，“有些地方是不方便看的。”
刘女士腿部有多处抓咬伤口 受访者供图
刘女士告诉华商报大风新闻记者，“当时我被猴子抓咬，没注意附近没有监控，只知道那里没人。事发现场没有一个景区工作人员。”
>>>连夜打针
“被十几个猴子咬没哭，回来打疫苗嗷嗷哭了”
事发后，刘女士被后面赶过来的人解救，前往景区医务室处理伤口。刘女士表示，她和景区协商医药费两个多小时，一开始景区只负责80%，后面她报警并且打投诉电话后，景区工作人员才答应实报实销。
当天她从景区返回自贡，“去医院医生检查，医生开的药，我去打的针，我有医院的诊断证明。”
刘女士提供的急诊科病历显示，她已注射狂犬病疫苗、狂犬病人免疫球蛋白和破伤风疫苗。因为是被野生猴子抓咬，她怕有病毒，而且还有潜伏期，所以需要打疫苗，“我连夜打了针，被十几个猴子咬没哭，回来打针却嗷嗷地哭了。”
事发当日，刘女士已经向四川文旅局和洪雅县当地派出所都反映过，因为赶上周末，目前均未收到处理结果的答复。
31岁刘女士坦言，自己大老远过去打卡，受伤而回，体验感非常不好。
“我回家后把医药费报过去，对方只承认打针的费用，我到医院路费之类的一概不予受理，说不在报销范围，到目前为止，也没有下文。”
刘女士提供了盖有瓦屋山投资有限公司投诉处理专用章的一份证明，该证明显示，她在景区被野猴抓伤腿部，需回家治疗，景区将承担接种疫苗费用（据实处理）。该游客主张的误工费、精神损失费等，根据游客提供实际材料，由景区依法依规承担。如因猴子抓伤，后续还有其他问题，需提供合法合规的证明材料。
受访者供图
记者发稿前刘女士反馈称，截至29日下午，景区已报销医疗费用1382元。
>>>景区回应
及时安排巡逻应对猴群，事发地属监控死角
华商报大风新闻记者联系位于洪雅县的瓦屋山景区，景区工作人员介绍，景区属于4A级景区，确有徒步打卡比赛。
“这两天一直到6月30号免门票。游客有5元的意外伤害险，这是自愿购买的，被猴子抓伤就属于意外险。”
景区另一位工作人员告诉记者，“这个事情您是在抖音上看到的吧，刘女士是单方面的说法，我们是国企，景区管理都是很正规的，不能单方面听她说。”
工作人员表示，景区安装有监控，不知道事发路段有没有监控。“如果需要了解更多，可以联系咨询洪雅县宣传部门。”
记者联系上景区一位专门负责处理此事的工作人员，他证实目前正与刘女士保持沟通。
这位工作人员表示：“猴群是移动的，整个景区都是他们的活动区域，随时可能出现在某一个景点，我们也会及时安排景区巡逻，景区那么大，每隔1米就安排一个人也不现实嘛。景区也去看过，（事发地）那里属于监控死角，景区不可能做到随时随地哪个地方都有监控吧。”
>>>驱赶猴群
不排除猴子被人为挑逗，可紧急避险或求助
工作人员表示，刘女士没有买意外险，景区有公众责任险。“我们要根据责任来划分保险责任。她是成年人，如果碰见猴子，可以紧急避险嘛，或者打电话向景区寻求帮助，我们会驱赶猴子。”
工作人员称，眉山猴群多，不排除猴子被人为挑逗，“谁也说不准，景区遇见猴子就有可能被攻击受伤，因为猴子不去逗它喂它，它有时候不是说会主动攻击人，猴子也怕人伤害它。景区发现猴子，我们不能去伤害它，只能帮忙驱赶。”
工作人员否认景区不认账的说法，“昨天派出所民警也来现场，我们没有说过不管，我们从来没有说过不管她这种话。我们景区会组织巡逻，我们都是说赔偿医药费并没有推卸责任，在景区发生的事情，景区依法依规承担，景区不会推卸责任。”
该工作人员表示，此事还在处理中，暂不便解释太多。“她被猴子咬了之后，我们让她打疫苗。景区只有医务室，我们建议她回家去打，这样方便，建议她打5针，一般狂犬疫苗是接种5针。医生会建议她怎么打，医院肯定会登记她的伤情。”
“她先打针治疗，等最终治疗费用出来以后，我们会进行合理的处理，我们会和她具体协商处理。她刚开始给我们说让我们垫付，我们也告诉她有正常的处理流程，我们也把情况给她讲清楚了。她现在打针有的费用不一致，费用最后会一次性结清。”
>>>景区提醒
藏酋猴属国家二级保护动物，不要投喂挑逗
“猴群比较多吧。”前述景区工作人员告诉华商报大风新闻记者，攻击刘女士的藏酋猴属于国家二级保护动物。
“我们这边被猴子咬伤的话，都是根据国家法律，依法依规进行后续的处理，我们景区有广播提醒游客，不要招惹猴子，一般情况猴子不会主动攻击游客。”
景区工作人员特别提醒：“不要去挑逗，不能喂食，它可能会有攻击性。藏酋猴是野生猴群，我们也不可能去打它。遇到猴群不要投喂，不要挑逗，看到的话要避让。”
有专业人士提醒，去有猴群的地方旅游，一定要带登山杖之类的防护工具，而且最好结伴同行。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李智
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