一位姓邓的女士近日前往当地一家银行网点办理业务时，发现丈夫于2005年开立的一卡折合一账户上竟然显示有13万元的余额。这一突如其来的“巨额存款”让邓女士措手不及。取钱时存款金额却是零。却让邓女士气愤不已。
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事件始末
据邓女士介绍，事情的起因是她最近想要将一些存折上的钱取出来用，于是前往当地银行进行查询。当工作人员将存折插入机器进行查询时，显示的余额竟然是13万元，而这笔钱是邓女士亡夫于2005年开立一卡折合一账户时存入的。
邓女士听闻此事后十分震惊，她跑了两次银行，都确认这笔钱款确实存在，银行还出具了存款的查询信息，显示存折上的存款依然存在。
过了一段时间，邓女士准备支取这笔存款时，她准备了好多公证和材料，一阵忙活，当她带齐了证件来到银行取钱的时候，却被银行告知，存折里余额为零。钱已经被取走，而且存折已经注销了。
邓女士称：这13万多的遗产我在公证处做过公证，银行也有存款查询信息，怎么就没了呢？
随后银行方面出来就此事做出道歉：邓女士亡夫谌先生开设的是折卡合一，当时取款都是用的卡，根据银行卡交易情况看，银行卡的余额为零。
和卡关联的存折没有补充登记（存折没有更新）流水，所以存折上显示的是办理存折当天的数据。
银行表示：工作人员误将存折余额当做账户可用余额。是工作人员不熟悉业务造成的失误。会对他进行严肃的处理。
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而现在银行的处理方式也让人感到不太满意，仅仅是一句简单的道歉就想要了事，对于这样的处理结果，很多人是无法接受的，他们希望银行能够给予一个合理的解释，并且积极主动地去处理和解决这一问题，不能让责任人轻易逃脱。
网友热议
不可能的，我们拿存折去查余额，银行柜员的第一个动作就是去打折子，更何况银行还开了余额证明，不可能不查的
业务不熟悉为什么不是把余额看成了13000万呢，而是给它抹零了，这是盗窃大额资金的行为，必须要追究刑事责任！
行内人都懂，确实是银行员工失误了，未补登存折就开具了存款余额告知书，行外人爱把问题往黑暗处想，认为银行私自盗取客户资金。
误会？银行出事就是误会，储户出事就会报警被抓 挺公平啊
结语
一卡折合一事件的发生给我们敲响了警钟，也让我们对金融机构的管理和服务水平有了更加清醒的认识。
希望邓女士能够尽快解决好这起一卡折合一事件，也希望银行能够认真对待并妥善处理这一问题，给大家一个满意的答复，也希望类似事件不会发生，银行能够从中吸取教训，做得更好。
大家认为这存折里到底有没有钱呢？欢迎留言讨论。