“必须本人来才能取钱！”2013年，男子拿着父亲的存折来取钱，却被银行拒绝。他一怒之下把病重的父亲拉到现场，不想父亲竟当场去世。
2013年，广州的一家银行门口围着20多个人，他们手里拿着各种器械，更有甚者拿着煤气罐堵在银行门口，要求银行进行赔偿。
原来一位老人行动不便，家里人只能抬着他前往银行，在取钱过程中中风发作意外猝死，乍一听好像这和银行也没什么关系，究竟是怎么回事呢。
老人名为邓锦芳，当时已经70岁高龄了，在家里洗碗的时候眼前一蒙黑，四肢也开始不受控制。
原来是老人突发中风，还好发现及时送去医院，才捡回一条命，但已经行动不便，生活无法自理了。
每天只能依靠着药物勉强支撑着，很快家里的经济已经快要支撑不下去了。但儿子依然坚守在自己身边，放弃了工作一心一意照顾老人。
家里人对于邓锦芳的付出他看在眼里，某一日老人情况稍微好转的时候将儿子邓汉林喊到身边，告诉他自己的存折里还有些积蓄，是他这几年积攒下来的。
虽然不多，但是也可以帮助缓解一下家里的经济情况。说着便将存折交到了邓汉林手里。
邓汉林闻言大喜，这段日子已经将家里的积蓄花光了，能借钱的亲戚也都借了个遍，医院刚刚通知说如果没办法补交住院费只能无奈将老人移除病房。
邓汉林不愿意自己的父亲一生辛苦到老，生病了还只能住在杂乱的过道中。正愁怎么办的时候，父亲的这笔钱让他十分欣喜。
于是第二天邓汉林便前往银行准备将钱取出补上自己父亲的住院费。可谁知事情并不是一帆风顺，到了银行之后，被工作人员告知。
他父亲的两张身份证信息不一样，需要出具一些证明才能将钱取出。原来邓锦芳原本叫邓锦方，后改名为邓锦芳。
无奈，邓汉林只能急忙回到村里去开一份证明文件。当邓汉林开好证明又一次火急火燎的赶回银行。
可银行工作人员又说，光有一份证明还不够，还需要去户籍所在地的派出所也开一个证明，证明村里的证明的真实性。
邓汉林本着配合银行的规章制度的想法，又一次前往了派出所开证明。当邓汉林开好证明之后回到银行，工作人员又告诉他说需要本人到场才能取钱。
这可把邓汉林急死了，过了今天医院就要将父亲赶出来了，他们交不起医药费，医院也不可能白给他们浪费医疗资源。
当下只能压下火气说他父亲如今病重正在医院，实在是没办法过来银行，能不能通融一下，他急着取这笔钱救命的。
这时银行将负责人叫了过来，负责人说银行方面根据规定是一定要本人到场拍照才能取钱的。
责任人让工作人员查了一下存折里有多少钱，发现只有3万的时候，脸上出现了一丝的不屑，并问邓汉林他父亲得了什么病。
当得知邓汉林父亲只是中风脚不能动了的时候，十分轻松的说，那就把针先拔了，抬到银行就好了。
这时的邓汉林已经压制不住自己的怒火了，但想到父亲还需要这笔钱救命，只能忍气吞声。
随后回到家中之后，一商量，现在急需这笔钱，只能将父亲先从医院抬到银行了。
就这样，才有了开始的那一幕，因在银行突发中风导致老人不幸去世。邓汉林的怒火顿时就压不住了，和银行的工作人员闹了起来。
其实在老人发病的时候，有位银行的工作人员看出了老人的状态不对，也说了出来，但是没人理他。
无奈只能自己拨打120，当120当场后，邓汉林一家又拦着医护人员不让触碰老人。
一个医生行动敏捷的绕过邓汉林几人，在即将到达老人身边的时候突然被一个亲戚拦下。
亲戚们死活不让接近老人，医生在混乱中根本不能近老人的身，无奈，几位医生只能在一旁看着老人的生命一点点消散。
这件事经报道之后引发热议，有人说银行的工作人员就是看不起人，不懂得通融，最后才导致老人发生意外，也有人说，银行的做法没有问题，如果不要求严格一点，以后钱被盗取了怎么办。
事后银行方面赔偿了邓汉林13万元，此事才作罢，但因社会舆论压力太大，银行方面也开除了当时态度恶劣的责任人以及相关人员，这件事的影响才慢慢的消散。
其实银行方面是有上门办理业务的情况的，但极其少见，可能当时为邓汉林办理业务的工作人员并不熟悉，但是负责人不知道就有些问题了。
这些紧急情况紧急处理的方式应该每位工作人员都要知晓。
规矩是人立的，是为了维护社会的治安的，当遇到特俗情况的时候，经查实应该给予绿色通道，而不是死守着规矩。
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