“真是太方便了，家门口就能办业务，你们的服务真是越来越好了！”刘庄村村民开心地说道。
日前，国网洋县供电公司溢水供电社区经理与行政网格员一同来到刘庄村“村网共建”电力便民服务点，利用“网上国网”APP为前来咨询家中新装电表的村民提供线上办电服务，让群众足不出户就可享受到就可以享受到便捷、优质、高效的电力服务。“村网共建”电力便民服务点采取“线上”+“线下”相结合的方式快速受理百姓用电诉求。“线上”建立高效便捷的“微服务群”，在群内发布电价政策、停送电信息、安全用电小常识等信息；“线下”在家门口为村民提供用电业务咨询申请、查询电量电费、故障报修等服务，引导客户下载“网上国网”APP协助客户线上办理用电申请，鼓励客户拨打供电所便民服务热线和台区经理电话，并在电力便民服务点放置意见登记本，收集村民意见建议并及时解决客户用电诉求，真正实现供电服务“零距离”。
该公司以党建引领创新“社区经理+行政网格员"联动微服务新模式，延伸基层党组织工作触角，打通基层供电服务精细化治理、精准化服务的“最后一公里”，实现了办电不出村、问题不出村。目前，136名社区经理已与全县3045名行政网格员完成初步对接，进一步提升了群众用电获得感、幸福感。
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来源：国网洋县分公司（杨丽）
编辑：李晓庆 责编：何 龙
审核：张校峰 总编：张志刚 监制：宋 浩
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