微软将关闭中国所有线下授权门店？4年内中国区店铺从460家缩水至51家

央广网

2024-07-02 09:39央广网官方账号

央广网北京7月2日消息（记者 牛谷月）7月1日，据第一财经报道，有消息称微软将关闭全国所有线下授权门店，仅保留官网商城与京东旗舰店。对此微软发言人回应媒体称，微软不断评估其零售策略以满足客户不断变化的需求，微软已决定对中国大陆市场的渠道进行整合，客户仍可通过零售合作伙伴和Microsoft.com获取微软全面的消费类产品和服务。

针对此消息，记者联系了位于北京、辽宁等地的多家微软授权专卖店，有一些门店已在过去半个月内关门，而另一些门店没有接到闭店的通知，仍在正常营业。微软授权专卖店北京西单大悦城店销售人员表示，目前门店正常营业，但是“公司层面应该是已经接到了（闭店）相关通知，并且有相关准备动作了”，具体一切以公司层面的消息为准。微软授权店大连拓金街边店工作人员告诉记者：“6月30日就撤店了。”而微软专卖店北京新中关购物中心店工作人员表示，大概半个月前已经接到闭店通知，该门店已经闭店。对于线上渠道，记者询问淘宝平台“微软中国官方旗舰店”客服，该客服人员表示“目前店铺没有收到闭店相关通知”。

事实上，这不是微软第一次对线下门店进行大规模调整。2020年6月，微软宣布将关闭全球82家直营门店，仅位于伦敦、纽约、悉尼和公司总部所在地美国雷德蒙德附近的4家门店将作为微软体验中心保留下来，但店内不再销售任何商品。当时，微软在中国大陆市场没有直营门店，但是有460家授权店、体验专区等。微软中国官网显示，中国市场的线下微软授权专卖店和3C电器零售商门店并不会受到2020年这次大调整的影响，将会继续保持正常运营。

4年过去了，记者查询微软官方商城发现，目前微软官方显示的中国区店铺仅剩51家。其中仅有7家店铺显示为“微软授权店”，其余大多数是“Xbox零售体验店”和3C电器零售商门店。

（截图自微软官方商城）

1975年，微软软件起家，一家独大，硬件的确不是微软的特长。微软公布的2024财年第三季度财报显示，当季，微软营收619亿美元（约合人民币4481亿元），增长17%，利润219亿美元，增长20%。凭借AI大模型的成功，微软总市值已经突破3万亿美元。

据了解，微软营收主要来自以下三个部门：生产力和业务流程（Office、LinkedIn、Dynamics）增长12%，达196亿美元；智能云（Azure、WindowsServer）增长21%，达267亿美元；更多个人计算（Windows、设备、游戏）增长17%，达156亿美元，其中，Xbox内容和服务营收同比增长62%，微软将其中的61%归功于去年10月收购的动视暴雪，而微软的设备营收在第三季度再次大幅下降了 17%。尽管微软推出了新的 Surface 设备，并调整了硬件组合，但微软的设备营收已经连续 12 个月下滑。

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