探访陆军军医大学第一附属医院军队互联网医院——

足不出营，享受优质医疗服务

■陈晓霞 黄琪奥 解放军报记者 孙兴维

“真是太方便了，原来我每个月都得去体系医院复查，来回一趟至少三四个小时。如今，仅用一部手机就能向知名三甲医院的专家咨询问诊，所需药品还可以快递到营区。”近日，西藏军区某边防哨所战士小魏，在陆军军医大学第一附属医院军队互联网医院看完病后激动地说。

作为全军试点单位之一，陆军军医大学第一附属医院军队互联网医院自去年11月在网上开设以来，至今已完成16000余人次的问诊，官兵们足不出营就能享受优质医疗服务，被战友们誉为“身边的医院”。

军队互联网医院有什么特点？具备何种优势？给官兵就诊带来哪些便捷……带着这些疑问，记者前往该医院探访。

“我看看恢复情况……”这天上午9点，记者来到医院军人诊区的军队互联网医院问诊室，只见骨科副主任张泽华正通过视频与一名边防战士进行交流。两个多月前，该战士在训练中不慎造成左侧胫骨骨折。

了解康复情况后，张泽华开具了电子处方，并详细叮嘱有关注意事项。他说，电子处方发到药房审核后，有关人员会按照患者挂号时留下的地址，通过快递寄送过去。

视频那头，这名战士告诉记者，军队互联网医院让他们看病更方便了，虽然身在雪域高原，也能享受到大医院的专家服务。

“在军队互联网医院就诊，同样可以享受军人优待政策。”记者走进问诊室旁边的医院为部队服务办公室，负责人周燕介绍，军队互联网医院服务的主要对象是复诊者和慢性病病人。战友们就诊前，需要关注“医院微服务”公众号，使用身份证或电子健康卡建档，系统对比数据库自动识别军人身份。

周燕边说边为记者演示，只见互联网医院已开通“预约挂号”“网络问诊”“在线咨询”“预约检查”“快递送药”“电子住院证”等线上功能，基本覆盖诊前、诊中、诊后全过程。

“患者需要做进一步检查，该怎么办？”记者问道。

“如果患者所在地距离医院不远，可以通过军队互联网医院开具检查单，预约检查时间，进行线下就诊。如果患者不方便前来，医生会根据患者症状，建议其到附近医院检查，再把结果发过来。”周燕回答。

在医院另一间互联网诊室，副主任医师唐鹏正隔着屏幕，与新疆边防某部战士小张交谈。唐鹏告诉记者，在此之前，小张因甲状腺问题多次向他问诊。在唐鹏精心指导下，小张的病情已经有了很大好转。这次问诊，唐鹏详细询问了小张的恢复情况，并嘱咐她继续服药3个月。“有了互联网医院，官兵身边就有了保健专家，我们足不出户就能享受贴心服务。”事后采访小张，她心怀感激地说。

“在互联网医院看病方便快捷，如何保证质量？”见到医院医务处陈处长时，记者提出一个问题。

陈处长介绍，互联网医院与线下医院在管理标准和要求方面并无不同，坐诊医生准入有严格的条件限制。目前“入住”互联网医院的医生，一半以上具有副高职称。他们还定期组织官兵满意度测评，把线上服务表现纳入医生绩效考核。

“开设军队互联网医院是深化为兵为战服务的重要探索。”该院领导表示，他们将根据使用反馈情况，不断拓展医院功能、提高服务质量，给广大官兵带来更多获得感、幸福感。

▲刊于7月2日《解放军报》8版

来源丨解放军报、学习军团（ID：xuexijuntuan）

监制丨欧灿 侯大伟 编审丨刘建伟 严珊 钱宗阳责编丨李辰 周舟