天天看点

营销技巧:要想做好销售,就得跳出自己的立场,成为客户的自己人

作者:忠洋的每日原创

营销技巧:要想做好销售,就得跳出自己的立场,成为客户的自己人

大家都知道,销售员跟客户存在着天然的对立,一个是想要把东西推销给对方,另一个是想尽办法不要被对方销售,在客户眼里,当你出场的那一刻,当他知道你的销售员身份开始,就已经在心里有了这样一个刻板印象:这是一个想要卖东西给我的人,是想要赚我钱的人,他是爱吹牛皮的,会忽悠人的,千万要擦亮眼睛,不要相信他,要做好防备,防止被他忽悠了……

大家想想看,这是不是绝大多数客户在面对销售员时的正常心态,如果在这样的场合下进行沟通,你说沟通的效果会怎样,你说的,他听得进去么,即便是认真听了,你觉得他会相信多少,更不要说,他看似在听,实际上心里不知道在想什么问题呢。

营销技巧:要想做好销售,就得跳出自己的立场,成为客户的自己人

那怎样才能让客户消除戒备心,让他相信你呢,你该怎样去应对这种局面,扭转客户都对你的认知呢?

很简单,学会跳出自己的立场,说出你这个角色不该说的话。很多人终其一生,都做不好销售的原因,就是没有搞清楚自己的定位,定位决定你的地位,定位定好了,自然就会拉近跟客户之间的距离,定位没有定好,你就会跟绝大多数销售员一样,被客户认为你在卖东西的,你是来赚我钱的,定位定好了,会让对方看到你的价值,看到你是来帮助他的,正所谓:关注点在哪里,结果就会呈现在哪里。

营销技巧:要想做好销售,就得跳出自己的立场,成为客户的自己人

这就是我们常说的利他,利他的核心,就是站在对方的立场上去想问题,做推荐,给方案,并且让对方感受到。在跟客户沟通的过程中,如果你只是站在自己的立场上,站在公司的立场上,代表公司,说公司品牌怎么怎么好,服务多么多么优质,目的是想让客户站在自己的立场上,来理解自己的推荐是多么的好,理解自己良苦用心,你说客户会做到么,你的想法会实现么,根本不可能。

那怎样改变,你得跳出原先的立场,成为中间商,什么叫中间商,就是架起客户跟公司之间的桥梁,这个角色,才是销售员最准确的定位,一方面要把公司的产品推出去,不能让公司亏本卖,另一方面,又不能让客户买贵了,买错了,在双方之间找一个平衡点,让双方都满意,这才是最完美的销售。

在这个过程中,你要让客户看到你的专业,看到你的真诚,看到你是设身处地为他着想,甚至是当成是自己的事情去做的。“王总,您看,我的心是倾向于您的,公司再好,我不可能干一辈子,咱们之间是要相处一辈子的,以后还指望得到您更多的帮助和指导呢,您说对不对?”

营销技巧:要想做好销售,就得跳出自己的立场,成为客户的自己人

要想做好销售,就得首先搞清楚自己的定位,你的定位不是跟客户对立的,也不是代表公司的,而是在客户跟公司之间做一个调和者,中间商,把这个定位定好了,自然就不会是站在销售员立场上去想、去说的话了,角色转换,口中的话自然也就不一样了嘛,这样跟客户之间就不是原先的对立立场了,而是自己人,是同一条战线上的了。

生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!

图片来自网络

继续阅读