文丨晨曦阅读时光
坚持原创 每早八点 陪你一起看世界、读生活
01
生不容易，活不容易，生活更不容易。
你看看，一个弱势的打工者，有时候被生活打压的成了什么模样。
就像一些网友吐槽的那样：
“很多时候，还挺羡慕着牛马的生活，至少不要疲于奔命。”
有些苦我知道，注定是说不出来的，更多的时候只能压抑在心底，即便你说了，也没有人愿意倾听，身份的不对等，你的情绪的宣泄与吐槽似乎更容易遭际来一场不屑与鄙视的眼神。
每一个行业都该是平等，可行业与行业注定不平等。
很多时候，在短视频的领域内，看惯了世界的光鲜亮丽，却再也没有了审视啊，是人间疾苦的能力。
自媒体的时代，快节奏的生活方式，一个人很少会有足够的时间让自己慢下来，读懂自己的情绪，抚慰内心里的创伤，久而久之，为了生存终于攒够了堆积如山的苦。
人间非净土，各有各的苦，这年头，没有几个人是容易的。
一位网友说：
“控制不了情绪，就不要干服务行业。”
服务业的人就该莫名其妙地承受不该有的委屈，服务业的人就该得不到他人的尊重，这终究是谁的理，这是谁的逻辑？
可是，服务业也并不是牺牲自己的幸福作为筹码的选择，可是服务业也并不是任人欺负与歧视的无奈人生。
02
近日，上海两家MANNER咖啡店店员与顾客发生冲突，引发关注。相关话题多次冲上热搜。
一起冲突发生在MANNER咖啡静安区威海路716号门店内，监控视频显示，顾客催促并称“快迟到了”，店员回复“帮您退单吧”，引发顾客不满，双方发生争执，顾客表示要投诉该店员，随后该店员突然情绪失控，直接将咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉呀！”。
这样的画面，有时候情不自禁的会让我想起一句歌词来“女人何苦为难女人？”，这会是一种怎样讽刺的生活啊。
买卖关系本该是平等的，是相互尊重的，可是我却理解不了的是，是谁打起了完美主义的招牌诉说着“顾客就是上帝”的论调，我不知道的是，还是我切身经历的是，不曾做过生意的人，你时候真的就知道你所遇见的每一位顾客都是这样上帝般的温暖。
当一个人无形当中带着歧视的观念去示人的时候，平等的买卖关系就再也没有了平衡。
03
尊重，换位思考，多一些理解与包容，仿佛在现实的生活中再也没有了身影，而让我们看到的，更多的却是刁难、苛责、打压、歧视、挖苦、要挟的模样。
就像咖啡厅的纠纷事件一样，我没有看到双方的当事人，因为这样的一次际遇而有着相互成全，甚至是一种两败俱伤。
做生意最理想的状态，本该是双赢，是建立在相互尊重的良好和谐中彼此自洽，收获实在与温馨。
最好的生意一定是彼此成全，你对我的服务和产品有着满意的评价，我对你提供的良言与互动带着同样的感谢。
或许正是这些现实生活中的案例，也再一次的让我们看到人们对传统文化的缺失，对自我情绪良好管理的一种匮乏。
古语说：
“良言一句三冬暖，恶语一言六月寒。”
赠人玫瑰，手有余香。
一言能成事，一言能败事。
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。
上善若水，水善利万物而不争，夫唯不争，故天下莫能与之争。
在自媒体时代，如果将这样的内容作为生活的指引，面对着纠纷与冲突，可能取而代之的就是更多温馨的生活画面。
04
伟大的企业，注定是以人为本，源源不断的人性化关怀，才能更好的推动企业的产品与技术不断前进。
稻盛和夫说：
“做生意其实就是做人做事，做人做事做好了，生意自然也就做好了。”
看看河南著名的企业家于东来吧，还有那个河南著名的矿业企业家一言不合就给员工发奖金的情形吧。
如果这一生，我们不知道人究竟是为何物，人倒是人，还是工具，不管你有怎样的争吵与论辩，如果没有本质的理解，生活的方案注定都会大打折扣。
一位网友说：
“消费者和工作人员应该相互尊重，无需趾高气扬，也无需低声下气。”
当我看到一些员工吐槽的时候，我的心情也开始了紧绷，“迟到、事假都会扣全勤奖1000元”，“很多老员工都是把自己比喻成牛马”。
这不得不让你顿悟到，底层的人士他们太不容易了，即便是单纯地谋生，就早已耗费了自身的洪荒之力。
05
面对基层的打工者，很多时候我都会肃然起敬。
就像曾经刷过了一个视频，这样一位下班的农民工，在乘坐地铁的时候，因为工作原因自身脏兮兮，带着一块新鲜的坐垫方便自己，这让我们看到了为别人着想的善良。
就像我们也会看到一位外卖小哥，路见不平一声吼，见到一位跳河自杀的女子，鼓起内心的勇气飞驰一跳，勇救该名女子，这一刻我们知道什么是男人骨子里的勇敢与担当。
人，到底该是目的，是自由的，灵魂是舒坦的，是发挥自我创造性的，而不是工具，不该是灵魂被压抑的模样，不该是委屈只能往肚子里咽的那种。
人一旦感觉不到幸福的时候，不管多么光鲜亮丽的工作，可能都是一种囚徒的生活，不出事就阿弥陀佛了，更不要说有什么样的成就了。
在Manner咖啡店的冲突中，有人看到了打工人的无奈与辛酸，他们承受着高强度的工作与无情的投诉制度。
这个事件背后也引发一系列思考，速度的提升，不应以牺牲和谐关系为代价；企业的扩张，不应以牺牲员工心理健康为代价；社会的进步，不应以牺牲个体的尊严为代价。
这个世界需要那么一种善良，对于底层的打工者多一些善意与尊重，因为他们的存在，支撑了这个社会的根基。
没有一个人的正当职业尊严应该被无情的践踏，那些高高在上的人们，其实更应该好好读一读老祖宗的文化，积善之家，必有余庆，积不善之家，必有余殃。
自媒体时代，会有无数只眼睛在盯着我们大家，走正道，做正事，多一些良言善语，才是最好的通行证。
看一个人的素质就看ta如何对待服务人员。
要用行动去尊重每一位打工人，用理解去温暖每一颗疲惫的心。
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晨曦阅读时光
我是晨曦阅读时光，写点文字，在生活中修行，不畏浮云，传播正念，你来或者不来，我就在那里，不曾远去。
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本文作者：晨曦阅读时光，自由作家，原创文章无数，书写上千万文字，扎实写字的手艺人，以理性和智慧陪伴万千读者成长，微信公众号：晨曦阅读时光。
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