天天看点

每周案例公关点评6.24-6.30

作者:鸟哥笔记

有这些事儿

一、瑞幸合作徐海乔宣传黄玫瑰拿铁

二、喜茶新品名小奶栀被指擦边

三、高校联动“北京到底有谁在啊”

四、小罐茶创始人发布会上鞠躬道歉

五、蜜雪新品像脚臭却遭抢购

六、学生被指偷筷子食堂门口免费发1万双

一、瑞幸合作徐海乔宣传黄玫瑰拿铁

事件回顾

6月21日,瑞幸发布与刘亦菲主演电视剧《玫瑰的故事》的合作新品预告。6月24日产品上线当天,瑞幸官方微博发布宣传海报,合作演员为刘亦菲圈内著名迷弟徐海乔。在《玫瑰的故事》热播之际,徐海乔因频频表达自己的喜欢而被网友调侃为“编外男主”。本次合作网友们表示“徐海乔终于圆满了!”“这次瑞幸真是会玩,不仅让我们喝到了美味的咖啡,还让我们看到了这么有趣的联动!”“瑞幸真是懂流量,这次蹭热度的速度简直比闪电还快!”

每周案例公关点评6.24-6.30

点评

1、传播的爆发来自之前一次次传播效果的积累。徐海乔之前各种不值钱、在各种平台的表白都事实上完成了这种积累。品牌的传播也同样需要传播的积累,且这种积累的过程才是传播的常态,不用妄想横空出世炸个大的。

2、传播的爆发需要天时地利人和。有徐海乔的知名迷弟的积累,有《玫瑰的故事》里多男主围绕一女主的设置,有天仙的美貌,还有大舆论环境中女性主义的倾向。这些条件缺一不可。

3、明星与明星之间的互动,天然带着双方的粉丝资源和娱乐属性,属于好的“易燃易爆”内容。

4、品牌捕捉到热点不是难事,难得是如何与品牌结合,并快速落地。瑞幸这次传播点抓的准,结合的也不错,执行快速,强烈的满足了大家的娱乐性需求。至于产品好不好喝,喝过的留言来说下。(严无视)

二、喜茶新品小奶栀被指擦边

事件回顾

6月25日晚间,“喜茶新品名小奶栀被指擦边”话题冲上热搜。喜茶门店工作人员表示,名字是公司定的,没有遇到过消费者反映这个问题。据悉,“小奶栀”是喜茶与芬兰国宝级品牌Marimekko联名推出的乳茶新品,加了茉莉花香的叫小奶茉,加了栀子花香的叫小奶栀。有网友表示:新品名字有点低俗,这种谐音我不相信策划的人没想到,还能层层通过审批落地”,但也有网友认为对这个名字不应太过敏感,喜茶“小奶栀”的产品名是为了与另一款白茉香的产品“小奶茉”相呼应,感觉并无不妥。6月28日,喜茶官方点单小程序显示,“小奶栀”已经更名为“小白栀”。对此,喜茶客服表示:“小白栀”是这款产品最新的名称,对于这款产品的命名,我们一直都只是为了表达产品所具有的天然栀子香和奶香。根据大家的反馈,为了避免不必要的误解,“小白栀”已经成为这款产品的最新名称。

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点评

1、品牌如果没有预判到这个名字会产生负面影响,那只能说水平太差。现在的舆论环境和倾向明确,一堆品牌遭受过这种毒打,为什么还有这种幺蛾子。

2、品牌如果预判到了但企图蒙混过关搞点热度,那只能说水平太差。喜茶在一众茶饮品牌中关注度是很高的,长期的消费者和条线媒体不是死人,送上门的选题不可能不跟。

3、除了杜蕾斯这类性相关行业的品牌,一律通通不建议擦边,即使是这类品牌擦边,也要注意其中女性的角色位置和从属地位,舆情环境就这样没办法。(严无视)

三、高校联动“北京到底有谁在啊”

事件回顾

“那你偏要去北京什么意思,北京到底有谁在啊?”成为近期网络热门梗。6月25日,都市剧《玫瑰的故事》宣布收官,引发热议。剧中,林更新扮演的“方协文”质疑“黄亦玫”时大喊“北京到底有谁在啊”的争吵画面,被央视网、央视网文旅、央视军事、北京文旅等众多持牌媒体剪辑玩梗转发,最高点赞量超百万。之后,各地文旅也来插一脚,新疆、贵州、海南、成都、湖北、山东等地开启二次创作,主打一个没场硬转。25日下午,清华大学也来了,微博发布玩梗视频并写到:“清华告诉你北京到底有谁在,代码10003,欢迎报考清华大学!”26日凌晨,复旦大学微博号跑去留言:“北京到底有谁在?清华知道!但玫瑰到底在哪?复旦知道!复旦告诉你上海到底有谁在,代码10246,欢迎报考。”随后,清华大学火速回复:“虽迟,旦到!记得来清华看玫瑰。”高校间来来回回多次联动再次引发网络热议。

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点评

1、毕业季招生季,央媒参与传播属于保留项目。几乎每到7、9月,高校和媒体都会动起来,而且很多是固定搭配。

2、常刷存在感,常看常新鲜。这么多文旅、高校参与传播,“武汉大学没场硬转”能从众多“没场硬转”中突围,和它日常刷存在感,路人缘好,不无关系。

3、文旅+高校,属于顶流话题+顶流话题的王炸组合,且会翻车的概率相对较低,只不过大家都能蹭的情况下,怎么获得流量就很考验找话题点的能力了。(王自胖)

四、小罐茶创始人发布会上鞠躬道歉

事件回顾

6月25日,小罐茶12周年发布会上,小罐茶创始人杜国楹回应长期来的“大师作”争议称,企业广告语对大家造成了困扰,自己反思多年,郑重向大家道歉,并称多年来致力于将大师技艺数字化,宣布其135项制茶专利无偿向社会开源。早在2019年,小罐茶因“八位制茶大师手工制造”“每一罐都是泰斗级大师手工制茶”……等宣传语被公众群嘲为“智商税”。有人给小罐茶算了一笔账,“一个大师一年炒了2.5亿的茶”“假设全年无休,平均下来,一个大师每天炒出220斤净茶”“顶尖的茶娘一天才炒40斤,小罐茶大师累不累?”当时小罐茶回应表示,“大师作”指的是代表大师技艺的作品,并非大师手工去炒茶。不过,值得注意的是,创始人亲自道歉的同时,小罐茶仍在申请大师手工商标。

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点评

1、成本高所以卖的贵这件事,在公众层面越来越难买单。以前说原料好成本高,卖得贵,这个观点是有消费者买单的。但随着一些品牌溢价严重,而市场消费趋于理性,愿意买单的顾客变少,对高成本高售价的争议也在放大。

2、“营销”的标签一旦被贴上,做什么都会像营销。杜国盈说不喜欢被叫营销大师,但是并不能摆脱这层标签,加上一边道歉一边却被发现仍在注册大师商标,反而更做实了十二年后的道歉像是一场秀一种营销手段。

3、在传播上数字是一种既能吸引眼球,也能作为佐证传播点的有力素材。数字之所以好用,是因为经得起算,能证实。但现实中数字常常成了能被证伪的祸端,发布会、营销物料上,因为数字翻车的案例真的变多了。(王自胖)

五、蜜雪新品像出脚臭却遭抢购

事件回顾

每年夏季必有爆品,没想到今年的爆品落到了糯米。最近,蜜雪冰城出了新品,叫“糯香柠檬茶”,因为是和爆品柠檬水结合,所以吸引了不少老用户购买。然而对新品的评价并没有朝着蜜雪冰城预设的方向去。先是有人觉得难喝,接受不了,觉有一股奇奇怪怪的味道。接着有人是说味道像臭脚味,也有人说是臭袜子味。这个观点一出现,更多消费者抱着猎奇的心态去尝试。有网友晒图表示蜜雪冰城多家店铺新品卖空。另一边,对袜子味感兴趣的二次元“明日方舟脚臭吧”的舟游玩家狂喜。或许是因为这种能够通过实际感官体验去遐想妖梦脚味的方式,不少同好网友慕名而来品尝蜜雪的新品,并且普遍得出了一个结论:足控必喝。

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点评

1、发新品被说难喝是负面,更惨的是被说像脚臭、袜子味。这类诱导型信息,会让本来摇摆不定,觉得一般般的中立人群越品越觉得像。

2、比被谁袜子味儿更让蜜雪不能接受的,是被特殊群体“宠爱”。其实你要说袜子味也还属于难喝的范畴,但是一旦这款产品被特殊人群瞄准,且这波人群本身带有负面作用,“难喝”成了一群人的狂欢,蜜雪也会被贴上从犯的标签。

3、蜜雪冰城的容错率之所以高出寻常品牌一大截,是因为它的基本盘是与广大公众站在一起。一旦违背了大众意愿,这个后果的疼痛值不亚于idol塌房站姐反踩。

4、糯米做错了什么啊,为什么不是柠檬的锅。(王自胖)

六、学生被指偷筷子,食堂门口免费发一万双

事件回顾

6月24日,福建厦门。此前据媒体报道东海职业技术学院一名女学生在食堂买2份饭拿6双筷子被工作人员怒斥盗窃。24日她在食堂门口免费发放一万双一次性筷子,视频中,有许多学生前来免费领取。发放筷子的过程中,疑似有民警在现场协调并维持秩序。当事女学生在24日相关视频的评论区里,也主动承认免费发筷子一事是她本人策划实施,其还称食堂经理在协商后已私下道歉。25日,厦门东海职业技术学院工作人员回应称,校方正在处理此事,具体处理结果由校领导决定。厦门市教育局工作人员则回应称,他们正在指导学校妥善地处理这起网络事件事件。

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点评

1、全民会整活是现状,大家只会越来越会,花样百出、千奇百怪地整。就算不会整活的也都有手机了,录音录像任君挑选。品牌都要有会有物料漏出来的觉悟,且只能尽量避免。

2、食堂会涉及到学校,学校会涉及到教育局。这些主管单位部门比基层更关注舆论,且拥有管理、处罚你的权限。

3、爆发的问题都是本来就存在,且非常有可能长期存在没有解决的。工作人员可能因为筷子被拿的太多积压了很久情绪而指责学生“盗窃”。学生因受到过于严重侮辱人格的指控怒而搞了行为艺术反抗。