大家好，我是甲方IT和工程商经常摇人的“人”-通信厂商网络专家。今天分享排障案例，本期内容将放在公众号合集中，可进入“公众号首页--文章精选--实战案例”查看往期精彩内容。
本期分享的案例是一个AP无线的典型问题。
【背景介绍】
这是一个500多平方的酒楼无线覆盖项目，采购的是整套华为AC+AP无线方案。
项目施工调试完成后由于没有接入外网，网络只有局域网。现场测试发现有线侧PC去ping无线接入的手机延时特别的高：
这就导致了甲方不满意，项目验收迟迟没法通过。所以这个问题是无线网络质量问题还是其他？我们来一起看一下。
【排查分析】
第一步：确认STA（无线终端）连接状态
在AC上执行命令：
display station ap-id X #显示终端的Rssi和协商速率 查看终端上行信号强度和协商速率，发现均正常。
第二步：判断无线环境干扰
“信道利用率”是评估无线环境是否存在强干扰的有效指标，在AC上执行命令：
display radio ap-id X #显示AP空口信道利用率 查看STA接入的AP空口信道利用率，发现信道利用率正常（CU值=2%），占比越大无线信道资源越差。
第三步：对比测试
- 测试1：有线PC ping接入的无线笔记本电脑
- 测试2：手机反ping有线网关
我们看到不论是有线侧ping笔记本或者手机去ping有线网关，延时都是非常低的，并没有有线PC去ping手机延时那么严重，形成强烈反差。于是猜测：手机对ICMP包响应慢，应是其周期性的进入了省电模式。
第四步：使用不同速率进行ICMP测试
- 正常速度ping测试，执行命令：
ping -c 100 sta-ip #正常1s间隔ping 如上图，仔细揣摩发现手机终端延时是有规律的增加。
- 为了模拟手机正常使用的流量状态快速ping测试，执行命令
ping -system -c 100 -m 10 #间隔10ms ping 如上图，通过10ms间隔快ping，可以让终端网卡一直处于工作状态，避免其进入节电状态，发现终端延时稳定在x ms，延时正常。
第五步：分析不同ping速率下的手机状态
在ping STA时，在AC上执行命令：
- 在快ping STA时，发现Power save mode enabled标志始终为No；
- 正常ping STA时，Power save mode enabled标志时而为No，时而为Yes。
综上分析，手机终端待机或静止状态下会进入节电模式，导致网关ping终端规律性延时大。可以尝试关闭终端节电模式。并且对比手机在刷流量的情况下ping完全没有延时：
【总结】
对此排查结论客户认可并验收通过，手机终端不适合作为ping诊断目标，因为它在未使用的状态下可能会经常性进入了powersave mode（省电模式），这样相应就会特别慢，而非无线网络问题。
好了，本期的分享就结束了，如果对大家觉得有帮助的话，还麻烦关注网信传递，并转发、在看、点赞三连我，感谢你的支持！