购票跨平台退票很少见，但是跨平台退票免手续费还是头一次听说。
近日，江苏南京有一位女士在某平台上购买回家的车票，她说自己和朋友的车票是分别购买的。但是呢，由于行程有误导致无法在购票当天出行，就想着退票。
根据12306官方的购票准则中，购买车票的48小时内退票的，需要收取金额的百分之十。
于是该女士就与朋友协商，听取了朋友的建议，在另一个平台选择了退票，万万没想到的是，竟然显示退票成功了，还没有收取那百分之十的手续费，相当于是省下了十几块钱。看来这平台也是很给力呀，相当于是自行承担了那退票手续费。小编也是头一次听说还可以跨平台退票，甚至还不收取手续费。
网友回复
这位网友说：这个非常好啊，正常得情况下都是要收10%左右的手续费，平台免费退也相当于平台自己承担了这部分损耗。偶尔这样做既回馈了用户，也赢得了好口碑。不过行程还是尽早确定好，不到最后再做决定。，避免不必要的麻烦。也确实昂，这双赢的代价确实大呀。
这位围观的网友表示点赞：这样也行吗？谁能告诉我，真有这样的事情吗？那太好了，对于消费者来说是好事呀。 那确实是对我们有非常大的好处，跨平台退票还不需要承担手续费
也有网友质疑：真的有这种好事啊？第一次听说能跨平台退车票，而且一般退票不是都会扣百分之多少的手续费吗？竟然还免费，下面也有网友回答说是平台垫付的，这种有可能是新用户也有可能是某些特权吧。
对此，你们对这个跨平台免费退票怎么看待呢？欢迎评论交流。