为持续优化奉贤出行服务，助力民众美好出行提供有力支撑，推动公共交通健康可持续发展。2024年5月，奉贤区人民建议征集办公室联合上海奉贤交通能源(集团)有限公司、上海奉贤巴士公共交通有限公司推出 “海湾快线品牌服务创新”人民建议征集活动 ，向广大市民公开征集具有针对性、创新性、可操作性的建议。
此次征集活动市民们积极建言献策，为海湾区域周边居民、提升便民服务能力、优化出行环境等提出不少宝贵建议。本次人民建议主题征集活动，共收到来邮建议 65篇 ，主要针对 优化作业班次、设施设备、便民服务 等方面。
针对征集到的意见建议，区人民建议征集办会同交能集团、奉贤公交公司共同研究，现将部分答复公布如下：
1、关于优化班次的建议
我们根据海湾快线客流实际情况，将周五的日均班次由 112个 增加至 115个 ；计划9月份开始，将下午大学生集中出行时段的班次发车间隔从原来的 25分钟 缩短至 15分钟 ，并储备一定应急运能，根据客流实际及时投放；待条件成熟后，我们将开通定制公交。
2、关于设施设备的建议
因海湾快线大部分站点为常规公交站，我们对沿线 32个站点 增加 半球摄像机32台 ，可以实时监控客流动态，为后续调整作业计划做好数据支撑，同时也可对站台安全起到一定监管；我们将对车辆 视频监控系统 进行升级；同时我们也将会同区交运中心优化 信息发布屏 内容，进一步方便市民出行。
3、关于便民服务的建议
我们 定期组织志愿者 至人员密集的站点，对乘客问题进行解答、维护乘车秩序等；提供 沿途景点咨询 服务；适时开展 车边迎客示范活动 ，提供更优质的便民服务。
下一步，奉贤区人民建议征集办将联合上海奉贤交通能源（ 集团 ）有限公司、上海奉贤巴士公共交通有限公司认真梳理此次人民建议征集成果，倾听乘客心声，想乘客所想，助乘客所需，并以此次人民建议征集活动为契机，加强调研交流。通过建立多样化、智能化的综合交通体系，为海湾快线转型升级、便民服务深入走实、出行环境持续优化奠定良好基础，提升海湾快线整体的服务水平和品质，为市民提供高效便捷、安全舒适、绿色低碳的出行环境。
奉贤区人民建议征集办公室
上海奉贤交通能源（ 集团 ）有限公司
上海奉贤巴士公共交通有限公司
2024年7月2日