多彩贵州新闻（本网记者张思宇于红岩在游泳水中）9月18日凌晨2点.m，在燕楼收费站入口处，23岁的张军正在引导一辆卡车进站，从2017年华安高速交通开始，她在这里当收费员，现在，是车站的收费监控员。
"一个合格的收费员，除了熟悉收费流程外，对全省公路网也要有系统的了解。张俊说，经常有车主走错路，走错路，刚值班时，她最怕车主问路，如果遇到故意司机难，甚至紧张说话。
2018年元旦，恰好是张军值班。一名外国司机因为误航提前下坡道，刚进入收费站就开始闯进嘴里骂骂咧咧，出口处也会被堵住。"这是错误的，但它仍然需要冷静下来。她请站长帮忙，看着站长耐心地劝说司机，提出一个驾驶计划，张军觉得自己要学很多东西。
"你好，请给我看你的通行证。探头，伸出左手发出停车信号，拿起刷卡...四年过去了，每天重复上千个动作，让张军的工作日渐轻松，学会应对来自船员的方方面面，总结出8个字："学会倾听，保持微笑。"
2021年1月，由于冻结，高速公路交通管制被实施，收费站被遗漏，导致数十辆车滞留。为了缓和船员们的心情，张军和同事们第一时间送来热水和方便面，还给自己囤积了温暖的宝宝。
"收费员的一举一动都代表着贵州的形象。今年，张军在收费站过后8个长假，她说，安顺旅游资源，每年吸引大批来自省内外的游客前来参观，以收费站为窗口单位，她和同事们将以最佳状态迎接来自四面八方的游客。
一审：刘丽华
第二次审判：黄晓云
第三审判：肖璐