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哎,现在的商家,套路真是越来越多了!这不,黑龙江大庆的刘先生,就因为在汉釜宫餐厅吃自助餐“战斗力太强”,被服务员指责“吃太多”,直接给“请”了出去!这究竟是怎么回事?
说到底,自助餐的精髓不就是“自助”吗?顾客花钱买服务,商家提供食物,一个愿打一个愿挨,怎么还带限制食量的?
事情是这样的,国庆长假第一天,刘先生和朋友去汉釜宫餐厅吃自助烤肉,89元一位的价格,在自助餐里不算贵。刘先生也是这家店的老顾客了,估计是轻车熟路,没少“战斗”过,一落座就拿了个大盆来盛食物。估计服务员小妹一看这架势,心里就犯嘀咕了。这不,刘先生第一轮菜还没吃完呢,服务员就过来“提醒”他,说他拿太多了,吃不完浪费。刘先生也是个暴脾气,一听这话就来气了,你说我浪费,我吃给你看!
结果,这一顿饭吃得是剑拔弩张,双方你来我往,火药味十足。最后,刘先生还是被“请”出了餐厅。你说这叫什么事儿啊!好好的国庆假期,就为了吃顿饭,闹成这样,谁心里都不好受。
这事儿一出,网上立马炸开了锅。有人支持刘先生,觉得店家太“鸡贼”,自助餐本来就是敞开了吃,哪有嫌客人吃得多的道理?也有人觉得刘先生有点“贪婪”了,拿那么多吃不完,确实浪费。
其实,类似的事件这些年还真不少见。商家为了降低成本,各种“套路”层出不穷,比如限制用餐时间、规定菜品份量等等,美其名曰“杜绝浪费”,实际上还是为了自己的利益。而消费者呢,冲着“自助”的名头而来,自然想吃得尽兴,结果却被各种条条框框限制,心里自然不舒服。
说到底,还是商家和消费者之间缺少了一份信任。商家担心消费者“薅羊毛”,消费者又觉得商家“套路”深,双方各怀心思,自然矛盾不断。
要想解决这个问题,还得从根本上入手。商家要拿出诚意,别总想着“套路”消费者,要相信大部分顾客还是会理性消费的。消费者也要多一份理解,毕竟商家也要生存,适当的规则还是必要的。
其实,无论是商家还是消费者,最终的目的都是为了吃上一顿舒心饭。希望双方都能多一点真诚,少一点“套路”,共同营造一个和谐的用餐环境。毕竟,生活已经够苦了,吃个饭,就别再添堵了!
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