天天看点

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

文 | 丘与

编辑 | 丘与

秋意渐浓,本是赏红叶,登高望远的最佳时节,今年的国庆黄金周,江西三清山的一场“冰棍”事件,却让原本充满诗情画意的旅程,蒙上了一层寒意

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

试想一下,你怀着激动的心情,来到心心念念的三清山,却被困在拥挤的人潮中,寸步难行,夜幕降临,气温骤降,你衣衫单薄,瑟瑟发抖,却只能眼睁睁地看着时间一分一秒地流逝,焦虑和绝望慢慢吞噬着你

这并非危言耸听,而是今年国庆期间,真实发生在三清山的一幕,上万名游客被困山顶,在寒风中苦苦等待,有人甚至被冻到手脚麻木,宛如“冰棍”,而面对游客的困境,景区却仅仅提供了姜汤和雨衣,如此敷衍的应对措施,引发了网友的强烈不满,评论区瞬间沦陷

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

“冰棍”事件,究竟是天灾,还是人祸?这起事件的背后,又折射出哪些深层次的问题?

当“诗与远方”变成“人山人海”:游客的无奈,景区的失守

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

国庆长假,本是人们放松身心,享受生活的好时机,对于那些被困在三清山的游客来说,这场旅程却变成了一场噩梦

从网传视频中可以看到,三清山景区人山人海,拥挤不堪,游客们摩肩接踵,步履维艰,原本秀丽的风景,也被淹没在人潮之中,由于游客数量远远超过了缆车的运力,导致大量游客滞留在山顶,无法下山

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

夜幕降临,气温骤降,不少游客衣着单薄,在寒风中瑟瑟发抖,为了取暖,一些游客不得不挤在一起,相互依偎,场面令人心酸

一杯姜汤,能否暖人心?景区应对措施引发的质疑

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

面对游客的困境,三清山景区的应对措施却显得苍白无力,据悉,景区仅仅为被困游客提供了姜汤和雨衣,并没有采取其他更有效的措施

一杯姜汤,或许可以暂时驱走一些寒意,但却无法弥补游客心理上的创伤,更重要的是,景区在事件发生后,并没有及时发布公告,安抚游客情绪,也没有采取有效的措施疏导人群,缓解拥堵

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

这种缺乏预案,应对迟缓的态度,无疑加剧了游客的恐慌和不满,不少网友在社交媒体上吐槽,质疑景区只顾赚钱,不顾游客安全和体验

“冰棍”事件,敲响旅游管理的警钟

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

三清山“冰棍”事件,并非个例,近年来,类似的旅游乱象屡见不鲜,每逢节假日,各地景区都会出现游客爆满,服务质量下降的情况,这不仅影响了游客的旅游体验,也损害了景区的形象和声誉

“冰棍”事件的发生,再次敲响了旅游管理的警钟,景区管理者应该从中吸取教训,加强预警机制建设,合理控制客流量,提升服务质量,避免类似事件再次发生

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

从“流量为王”到“体验至上”:旅游业转型升级的必由之路

“冰棍”事件的背后,反映出的是一些景区“流量为王”的经营理念,为了追求短期利益,一些景区不惜牺牲游客体验,过度开发,过度营销,最终导致服务质量下降,游客满意度降低

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

从长远来看,旅游业要想实现可持续发展,必须转变发展理念,从“流量为王”转向“体验至上”,将游客的需求放在首位,不断提升服务质量和管理水平,打造优质旅游目的地

当“网红景点”遭遇口碑危机:社交媒体的放大效应

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

互联网时代,信息传播的速度和广度都得到了极大的提升,三清山“冰棍”事件,经由社交媒体的传播发酵,迅速成为舆论焦点,引发了网友的广泛关注和热议

社交媒体的曝光,为游客维权提供了新的渠道,也对景区管理形成了舆论监督,一些不实信息的传播,也可能会对景区造成负面影响,甚至引发网络暴力

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

如何利用好社交媒体,引导舆论,树立良好的景区形象,是摆在景区管理者面前的一道新课题

“冰棍”事件的反思:游客、景区、管理部门,谁之过?

闹大了!上万游客被冻成"冰棍",景区却只会发姜汤?评论区沦陷

图片来源于网络

“冰棍”事件的发生,固然有景区管理不善的责任,但同时也暴露出游客安全意识淡薄、相关部门监管不到位等问题

一些游客缺乏必要的安全意识,没有提前做好功课,了解景区情况,也没有根据自身情况选择合适的旅游线路和时间

而相关管理部门,也应该加强对景区的监管力度,完善相关法律法规,建立健全旅游突发事件应急预案,切实保障游客合法权益

从“一锤子买卖”到“可持续发展”:旅游业的未来在哪里?

“冰棍”事件,给旅游业敲响了警钟,旅游业的发展,不能只顾眼前利益,更要注重长远发展

景区应该树立可持续发展理念,加强基础设施建设,提升服务质量,打造特色旅游产品,满足游客多元化需求

也要加强行业自律,规范市场秩序,营造良好的旅游环境,让旅游业真正成为惠及民生的幸福产业

结语:让“诗与远方”不再遥远

旅游,是人们追求美好生活的一种方式,我们期待,在未来,能够看到更多风景优美、服务优质、管理规范的旅游目的地

也希望每一位游客,都能在旅途中收获快乐和美好,让“诗与远方”不再遥远

后记:理性看待旅游,用心感受美好

三清山“冰棍”事件,给我们带来了很多思考,在享受旅游带来的快乐的我们也要保持理性,选择合适的出行时间和目的地,做好充分的准备,才能拥有更加美好的旅行体验

继续阅读