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花费18万,办了终身钻石卡,她负债累累......

1

贷款办了“钻石卡”

“女王”如何“做终身”

从6月份开始

叶女士在杭州一家女子养生会所消费

最近更是花了十多万

买了一张钻石卡

据说可以终身使用

但与此同时

也背上了十几万的债务

她认为自己被诱导消费了

花费18万,办了终身钻石卡,她负债累累......

叶女士消费的养生会所

在杭州钱塘区保利湾天地10幢

叫“女王之谜”

记者看到这个名字

感觉有点眼熟

叶女士:前前后后花了18万。

记者:为什么花那么多?

叶女士:我第一次进店的时候,感觉还可以,所以我办了一张4980元的卡,做脸和背部,19800元吧,第二次。

记者:第三次?

叶女士:第三次的话是5万。5万的话,她说是8个项目里面选6个,然后做5年。

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叶女士在这家店多次充值

一次比一次充得多

最后这次也就是第四次

到了一个新高度

叶女士:前面的一些没有做的卡,被她们说是高价回收了,再充10万的话,给我推荐的是钻石卡,终身的。

记者:终身什么概念?

叶女士:终身的话就是说,我买了这个168000元的卡以后,我以后来做三个项目,就是只要她店在,我可以一直做。

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叶女士打开手机软件

显示她在“借呗”借了90000元

在“花呗”借了12538元

此外还在杭州联合银行办了“浙里贷”

贷款96000元

三笔借款加起来快二十万了

叶女士说

基本上都花在了这家“女王之谜”

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记者:您做什么工作的?

叶女士:我是做客服的。

记者:一个月收入多少?

叶女士:五千多。我没有这么多钱,她们说让我借呗、花呗、信用卡消费,到时候还不上她们给我套。

记者:怎么套?

叶女士:就是说我今天如果还不上了,我就到她们店里面,她们把钱转给我,我还掉,还掉以后再把钱贷出来,再还给她们就行了。我感觉我被欺骗消费了,被诱导消费了。不满,所以我要退款。

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采访时雨越下越大

一行人进了店里

一楼前台这里没人

写着女王之谜女子养生会所

记者不便到二楼去

叶女士登上台阶开始喊人

叶女士:经理,来退款喽。

记者:你应该说来消费喽,来退款谁理你。

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等了一阵

一位工作人员出现了

记者:您好,我们是1818黄金眼的。您是店长还是负责人?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:我不是店长,也不是负责。

叶女士:她是给我做项目的服务员。

记者:是她推销的吗?

叶女士:她和她的经理一起推销的。

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记者:她的意思是她借了17万,我看她这个贷款不止17万。

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:因为她还搞了别的呀,她搞微商,那这个怪不上我们吧?

记者:那你们这里实际上收了她多少钱?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:你们应该没有权利管这个吧,这个应该要警察来处理吧。

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叶女士说她此前报过警

既然对方说要警察来处理

她只好又报了警

叶女士:“女王之谜” ,还是保利湾天地这里,店家说必须警察来。我9月26号报的警,昨天你们那个协警过来,做了一个笔录又回去了,没弄好。今天又过来了,麻烦过来一下。

那位店员折回二楼去了

叶女士感觉很无奈

她说有两个小孩

现在还不上贷款

丈夫让她自己搞定

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叶女士:之前我消费的时候,她们跟我说不要给家里人说,我就没有说。

记者:后来说了吗?

叶女士:后来国庆节,我跟我们家老公说了一下,但是我没跟他说具体多少金额。我家老公说,叫我自己搞定,他不管。

2

还款困难想退费

协议中约定“原价”

叶女士在还不上贷款的时候

终于清醒过来

感觉自己冲动消费了

但是钱都已经付给店家了

要退不容易

在店里

叶女士给记者看了一份协议

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购买内容是钻石卡三大项目

包括面微雕1680元一次

这里“6”被划掉了

应该是180元一次

颈淋巴680元一次

眼雕塑880元一次

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附加条款这一项还写了八个字

“保密协议,不退不换”

这份购买协议的签署日期是9月10号

甲方签字这项是空白

也没盖章

只有乙方叶女士签了名

记者:保密协议什么意思?

叶女士:我不知道,她没跟我讲。

记者:那保密协议给你了吗?

叶女士:没有其它协议了。

记者:那保密协议什么意思?

叶女士:这个她没跟我讲,我真的不知道。

记者:甲方是谁?

叶女士:甲方......

记者:金额也没有?

叶女士:嗯......

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这时

刚刚露过面的那位女店员又出现了

她提醒记者

在购买协议中

还有一份特别声明

“如乙方遇到不可克服的困难

需要退款的

需承担30%的违约金

已做项目原价扣费”

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“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:她自己白纸黑字写了合同的,30%违约金是一定要扣的,她自己不接受。

记者:那我看你们那个合同上甲方都没有。

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:有啊。

店员说

叶女士手里这份是顾客联

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:盖了章的。

记者:有章吗?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:对,原印件上面是盖了章的。

记者:保密协议内容也不知道,她说没有给她保密协议,保密协议有没有?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:保密协议就是这个特别声明,就是叫她不要对外讲。因为我们这个卡的话,它是很划算的,是终身的,知道吗?

记者:终身什么概念?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:5年之后她还可以做,10年之后她可以做,20年之后还可以做。

记者:这个是花了多少钱的?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:这个的话,三个加一起的话是16万8。

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钻石卡花了16万8

金额也对上了

叶女士说

此前她买的那些套餐被店家回收

抵了一部分

实际上她在这家店总共花了18万左右

记者:那你们这个店,能够确保一直经营下去吗?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:能够确保,我们杭州三十多家连锁店。只要我们店在,她就可以做。

记者:那别的门店说,是你这里收的,它不管。

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:别的门店,哪个门店说的?

记者:不是,假如真的发生这种情况,到别的门店。

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:不可能的,我们这里也有别的店的会员的。

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记者查询了稿件库

发现“女王之谜”

也算是我们的“老朋友”了

钻石卡所谓的终身服务

到底能服务多久

女王之谜的会员卡在不同的门店

到底能否互通使用

此前有好几位女士

已经反映过实际遭遇

大伙可以在我们微博、B站和抖音账号上搜索

这里就不一一展开了

记者:那你们推销的时候,有没有考虑到她有没有负担能力?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:那肯定考虑到了的。那说实话,她自己也是考虑到这个东西划算,她才会买是不是?不划算你觉得她会买吗?

叶女士:当时推销的时候,是两个人,一人一句,诱导了我的思想。

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:你诱导就不要再说了,你都是成年人了是吧。

叶女士:当时你推销的时候,录音是没有。

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:你也不要说我推销。当时这个项目,其它的项目我就不讲了。就这个钻石卡,是你自己打电话,找我们经理要过来的。

叶女士:你要是不推销,我就不知道你这个项目,因为你价格表都没有。

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叶女士的诉求是退款

店员的意思是按照那条特别声明来

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“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:要按原价退款的,如果违约的话是按原价来。

记者:原价多少一次?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:原价的话,像她做的眼睛的话,要880元一次,颈淋巴680元一次,这是定价。

记者:眼睛880元一次,怎么做?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:她买的不是880,她前面买的套餐也是很便宜的,才两百多块钱一次,这个是活动价。因为我们这上面,都讲得清清楚楚的。因为是活动价,所以说不退不换。

记者:那你这个店里有没有价目表?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:有的。

记者:能拿出来看一下吗?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:可以的。

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这位店员折回二楼

说去拿价目表

但之后空手下来了

记者:能让我们看一下吗?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:不能。因为是警方的话,我们肯定是已经提供过给他了。

店员介绍

从6月份到现在

叶女士已经到店里

做过四十次不同的项目

把这些项目按原价扣除

再扣除30%的违约金后

16万8的钻石卡

叶女士连一半的钱都退不了

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:我估计应该在七八万左右吧。

记者:可以退七八万?

“女王之谜”杭州保利湾天地店 店员:对。

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记者:你接受吗?

叶女士:不接受。

杭州钱塘区闻潮派出所

两位辅警赶来了

之后叶女士反馈

这次还是没有和店家达成一致

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