10月17日，许昌胖东来商贸集团有限公司发布关于“劝停直播行为”的情况说明。
声明表示：
1.为了保护顾客隐私和安全，我们不允许在卖场内进行直播活动。依据胖东来《突发事件处理标准》相关规定，要求员工在卖场发现有直播行为时应第一时间礼貌制止并劝停!
2.对于此事，员工进行了正常的询问和劝停，并不存在网络上的驱离、赶出卖场等不实行为。
10月13日下午，司马南在河南许昌的胖东来天使城直播，直播名称为“司马南遛弯儿·河南许昌胖东来”。
司马南的直播开始于当天17点10分，但仅持续了13分钟就被中断。画面显示：司马南在直播时，现场有工作人员进行劝离，表示不接受直播。
图片来源：司马南微博
据蓝鲸新闻报道，对拒绝司马南直播一事，蓝鲸新闻记者致电了胖东来天使城店超市部，工作人员回应称确有此事，因胖东来属于卖场，人流量大，出于对顾客隐私及人身安全的保护，目前胖东来卖场禁止任何直播活动，如果在现场看到直播行为，都会第一时间上前禁止。且目前不对任何网红或者机构开放直播报备等，卖场不具备开展直播活动的条件。
10月14日，司马南在个人微博上发文回应称：不是不让司马南直播，而是因为被投诉的原因，最近劝阻了所有的直播。
直播改为录播，在店里拍摄了6个多小时。