雲呼叫平台 米領領跑企業智能語音通信發展

對于絕大多數企業語音服務而言，傳統企業通信平台大量依靠硬體，無法快速部署和按需提高多區域覆寫全國的整合能力;以及移動網際網路、傳統電話網、雲計算的融合創新能力等，無疑都是較為嚴峻的話題。

基于計算機電話內建技術和雲計算技術，移動網際網路、im、ivr、email、短信等多種通信方式于一體的雲呼叫平台服務，正在受到越來越多的企業關注，規模龐大的國内企業語音通信市場正在迎來“雲更新”需求。一方面，企業使用者對于傳統的400電話、語音通信、呼叫中心管理提出了全新的要求。另一方面，多區域覆寫、高成本效益、靈活定制、即時部署、快速內建的雲語音平台正在成為市場最迫切的需求。在傳統語音接入的基礎上，雲呼叫平台實作了多媒體、視訊、網際網路、移動終端的全方位接入。通過與企業原有erp、crm、im、oa、app等應用的無障礙融合，建構企業全局應用的完整通信服務體系。

目前，如何在企業使用者端實作部署簡單、安全穩定、管理智能、應用靈活，并確定能夠以較高性能運作的智能通信網絡，正在成為新的課題。雲計算、移動網際網路和saas應用的高速增長，正在将傳統企業通信服務推到全面革新的路口。與此同時，在雲語音、移動互聯以及智能語音所引發的巨大市場格局變更過程中，”移動互聯+saas”的智能語音通信服務，将帶來下一個市場焦點。