齊魯網·閃電新聞12月18日訊 交錢買新車，提車的時候開車到處逛逛，心裡别提多高興了。濰坊市民朱先生最近看中了一款2022款朗逸plus，準備提車的時候他發現不對勁了。
交三萬八定“朗逸” 2022款變2021款？
為了妻子上下班友善，濰坊市民朱先生在精心挑選後決定購買一輛2022款朗逸plus 1.4T舒适版汽車，并準備在當地一家4S店提車。
濰坊市民朱先生告訴記者：“上4S店去提車的時候，接到順誠衆悅大衆4S店的電話，他說我們店裡也有2022款的大衆朗逸Plus1.4T的，你可以過來看一下，他報的價格确實比我看的這家4S店便宜。”
朱先生告訴記者，給他打電話的是濰坊順誠衆悅汽車銷售服務有限公司的從業人員，對方給出的報價便宜大約4000塊錢，于是他決定到這家公司看看。
朱先生說：“我們多次詢問銷售，說是不是2022款的，他說是。我們就交了3.8萬定金，我提車的時候，無意間随便問了一下另外一個銷售，這是2022款嗎？他說不是，店裡沒有2022款。”
朱先生說，2022款朗逸plus 1.4T舒适版主要是比2021款多了兩個側氣簾和一個倒車影像，配置相對來說比較高，自己也很滿意，但是現在2022款變成2021款的，這讓他無法接受。“我們肯定選擇配置高點的，買一次新車，就是選好一點的，我們就是奔着2022款談的，（銷售人員）也不承認了，他說就是談的2021款的，我們感覺上當受騙了。”
為了了解情況，記者和朱先生找到了濰坊順誠衆悅汽車銷售服務有限公司。
4S店：統稱全新一代朗逸Plus 不分款式
從業人員證明，店内确實沒有2022款朗逸plus，但是由于賣給朱先生車的銷售人員不在，當時的具體情況他們都不清楚，也沒辦法解決問題。在等待了半個多小時後，4S店的行政主管邢先生出面處理此事。
濰坊順誠衆悅汽車銷售服務有限公司邢先生說：“咱們店所有的朗逸plus這款車全部都是這一款，我們沒有具體是2022款還是2021款，我們統稱全新一代朗逸Plus。”
既然不分款式，那為什麼4S店的從業人員都說店内沒有2022款朗逸plus呢？
邢先生說：“上汽大衆20多款車，我又不是幹銷售的，術業有專攻，這個我怎麼回答呢？”
對于4S店從業人員的說法，行政主管邢先生給出的解釋是，自己也不清楚，那這件事到底該怎麼辦呢？
款式“變了樣” 消費者：要求退定金
因為濰坊順誠衆悅汽車銷售服務有限公司沒有2022款朗逸plus，朱先生提出了退定金的要求。
朱先生說：“我現在就是想把定金退回來，不想在他們那裡買車了，他們沒有誠信。”
邢先生說：“（車）和您采購的那款都是一樣的，因為我們正常情況下就是客戶所有合同上都是寫着定金不退，從去年以來都沒有退過車，定金都沒退過。”
對此，朱先生認為，是4S店的從業人員存在欺騙，才導緻他交了定金。而且他後期在網上咨詢過買車的事，4S店從業人員給出的答複依然是店内有2022款朗逸Plus。
看完聊天記錄後，4S店的行政主管邢先生說，對于朱先生買車的這件事，他們是有責任的。
朱先生說：“說實話你們沒介紹透徹，你們有錯在先，導緻今天這個結果，我們是受害者，我們提出要求，你們和上司回報一下。”
等待了大約十分鐘，4S店的行政主管邢先生給出了答複。“給您退，時間的話在15個工作日。”
現場簽協定 4S店限期退還定金
朱先生希望，4S店能縮短退款時間并且給一份紙質的退款協定。針對朱先生的要求，4S店的行政主管邢先生再次上報公司并給出一份紙質的協定。
邢先生說：“雙方協商取消購車計劃，雙方達成協定，退還龐女士退車款 3萬多，于2022年1月1日前到龐女士賬号。”
朱先生表示非常滿意。
編後：在記者的協調下，這件事有了個圓滿的結果，希望4S店能按時把錢打給朱先生。