項目、技術管理技巧

項目、技術管理技巧

程式員如何利用技術管理技巧

一、一分鐘目标

一分鐘目标包含了工作目标、衡量标準和完成期限，應該用一到兩段說明白，讀一遍大概花一分鐘左右。而且遵循的是80/20目标設定法則。也就是說80%的成功是來自于20%的目标，即我們的關鍵任務——可能一共隻有3到6個工作目标。當然這是針對不同的項目進行設定目标的。舉一個例子：

一個項目中的關鍵目标，即關鍵需求，也就占比20%左右，而這20%的關鍵需求，需要花費80%的經曆去實作。

一分鐘目标的完成，需要如下幾個步驟：

共同制定工作目标，并清楚簡潔的描述出來，明确好表現的标準是怎樣的

每個目标都單獨記錄下來，用不超過250個字來描述，并且寫下完成的期限

規定每天抽出幾分鐘時間，重溫自己最重要的目标

鼓勵他們用一分鐘時間審視自己的表現，檢查是否與目标一緻。

如果與目标不一緻時，反思自己的表現，迅速調整

從流程中可以看出，這5個步驟是一個閉環。第一點優勢：**目标明确，**制定目标是滿足SMART原則的，具體可以參考我上篇文章《如何才能迅速晉升？》；第二點優勢：便于反思，鼓勵他們時刻審視自己的表現，檢查是否偏離目标。

一般基層管理的重要工作就是發現和解決問題。是以需要下屬員工及時回報問題，并且進行正确的引導。引導過程才是關鍵所在，我們可以這樣的方式進行引導。

下屬不知道如何彙報問題時，就可以問他們“說說最近一周或者一個月都做了什麼？做的怎麼樣了？”

他如果不知道，或者沒有發現自己問題時，可以繼續引導，問“你希望得到什麼樣的結果？”

繼續引導，問“是什麼導緻了實際和計劃産生了差距？”

繼續問“你打算後續怎麼做？這樣做能否解決問題？不能解決的話，怎麼辦？”

繼續問”如果以後遇到此類情況，你應該怎樣做？“

在他自己得出結論後，告訴他，“是你自己解決的問題，我隻是問了幾個問題，這些問題你自己也可以問。”

二、一分鐘贊美

贊美是每個經理人必須要要具備的素質，是以贊美是有技巧的。

贊美需要如下幾個流程：

設定目标，保持關注：跟他一起設定好一分鐘目标後，一直和他保持密切的聯系——仔細觀察員工的行動，要求以日報或者周報形式告知我詳細的進展情況。

及時稱贊。一旦發現員工事情做的比較好，就需要及時的、明确的告訴他這件事對在哪裡（要說得非常具體）

跟他說這件事讓我感到多麼高興，對整個團隊和其他同僚都有比較大的意義（通常是拍拍肩膀或簡單而友好地接觸一下，肢體接觸也會有比較的效果）

沉默幾秒鐘，讓他靜靜地體會做對事情帶來的喜悅

鼓勵他以後繼續保持這樣做事

明确說明你對他有信心，并會支援他們獲得成功

在員工剛來的時候，就預先告訴他，會對他做出工作評價：

希望你能夠成功，并且成為公司的骨幹，同時也能從自己的工作中得到樂趣。（給予期待，以人為本，關注員工的發展）

是以，我會坦白地對你的工作（業績）給出評價（讓你知道自己的工作做得好還是不好），這樣你就更容易把工作做好。（提前打預防針，無論是稱贊，還是批評，我會評價你，希望你把事情做好）

警告員工，在開始時，這樣做可能會讓我們倆都感覺不舒服。不過我向你保證，這方面的回報資訊會對你有很大幫助。

對于經理來說，有如下幾個好處：

下屬成功，你自己的組織地位就會上升

下屬能力提升，自己才能晉升

讓下屬有歸屬感，能和你保持良好的關系

對于下屬來說，有如下幾個好處：

得到贊美，讓他更加有積極性

人是有思想的動物，人渴望被尊重，不願意被操控，人喜歡得到贊美，管理需要尊重人性

三、一分鐘批評

讓他确認我們設定的目标是否闡述清楚，如果沒有，他會承擔責任，并再次詳細說明工作目标。

如果對一切都輕車熟路的員工犯錯了，你需要及時的有所反應，你可以進行如下步驟：

在事情發生後立刻批評：跟員工确認事實+明确指出他錯在哪裡，要說的非常具體，并且要及時更正。舉一個例子：你可以慢慢的走到他的工位旁，一臉嚴肅的注視着他的眼睛，詢問關于這件事情的來龍去脈，是否屬實，并明确的告訴他這件事情錯在哪裡。

告訴他這件事給你的感受，以及對團隊和項目所造成的影響。這裡要描述的非常具體。

沉默一小會，讓他們深刻體會到你的感受，審視自己的錯誤（30s）

告訴他，他的實際能力比這次表現出來的更強，能力遠不止于此。讓他們知道你真誠地站在他們這一邊。舉一個例子：你可以告訴他，“我之是以這麼生氣，是因為你，你不應該的”

對人進行稱贊。再次肯定地告訴他們，他們自身還是很好、很有價值的人。（隻是在這件事上做得不好）

批評完了之後，整件事情就過去了

可以證明上司了解這件事

避免了陷入消極情緒或者推卸責任

展現公平公正原則

四、常見錯誤案例

大多數經理都喜歡把下屬的錯誤記下來，積攢到一起，然後跟他們算總賬，結果可想而知，兩人要麼互相大聲指責對方不是，要麼一言不發在心裡怨恨對方。而下屬可能早就忘記了當時究竟做錯了什麼。

經理在批評下屬時，常常會把矛頭指向對方自身。非常不好！應該對事不對人。消除錯誤行為，保留有價值的人。