天天看點

降低産品使用複雜度是一個可能的産品創新方向

産品創新可能有若幹的思路,在此提供一個可供參考的方向。這就是不斷的思考現有産品或解決方案,嘗試降低他的複雜度,進而降低使用者使用門檻,赢得市場拓展。

以駕駛汽車為例,三十年前看車是個極其複雜的事情。為什麼呢?第一,汽車發動會存在各種坑,沒點汽修知識搞不定。第二,汽車中途出問題的機率高,前不着村後不着店,怎麼辦?第三,汽車駕駛即是技術活,又是體力活,遇到濕滑路面,充分考驗反應。倒車停車都需要經驗。第四,要記道,自己看地圖,拼運氣。

于是三十年間,各種産品創新應運而生。1、汽車發動從鑰匙點火,到一鍵啟動。2、各種汽車救援服務,遍及各地。汽車保養服務也很成熟。3、現在方向盤助力系統、前後雷達、倒車影像、三百六十度影像、abs、自動巡航等輔助系統已經很普及,自動駕駛也在演進中。4、百度、高德導航已成司機出行的必備之一。

以上僅是我一個非專業人士的陋見,就已經看到如此多創新。目前開車已是一件很簡單的事情。但出行有沒有可能進一步簡化?

我們再以與外國人溝通為例來觀察。最簡單但最複雜的解決方案是,你學習掌握該外國人的語言,如英語。要記住那麼多詞,太複雜了,也太有挑戰了。于是借助詞典,降低了一定記憶複雜度,但查詢很麻煩,于是有了電子詞典。但電子詞典需要輸入單詞,于是有了拍照自動翻譯。如果對方是說出來的,可以語音輸入發音。

自己學還是麻煩,于是有了翻譯的職業。但翻譯不能随時跟着你,現找很難,于是有了機器翻譯。機器翻譯不好,又有了很多人打平台,線上外包翻譯到真人,或是完整的文檔,或是簡單幾句話,或者就是個菜名。

但這及時性和翻譯品質不穩定,于是在人工智能的突破下,目前新型的各類翻譯産品不斷創新。

再舉個it的例子,最早要自己買伺服器建機房,後來出現了虛拟主機,出現了idc機房,出現了亞馬遜、谷歌、微軟、阿裡、騰訊等雲服務提供商,現在開發一個it産品,已經可以僅關注自己的核心業務,其他事都可以交由各類服務提供商搞定。産品的研發和營運成本都省去很多。

這三個例說明了産品易用性提高的價值。當然現成的案例已是過去式的商機,但其背後的思考邏輯确可以不斷複用。

該思考方法最大的挑戰是,你認為目前的複雜性是合理的、不可改變的!

你現在用的産品,享受的服務還有哪些複雜的地方呢?看到了,那就是機會。

Good Luck!

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