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新晉老牌服務商都在玩的品牌資料銀行應用市場 到底有哪些奧秘?愛贊:品牌資料銀行是服務商轉型更新的“底氣”點正:品牌資料銀行是平台與品牌攜手共進的第一道接觸重磅上線應用市場 将服務商專業資料能力普惠更多品牌

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來源:生意參謀

直播觀看人數提升23.86%,購買轉化率提升24.91%,引流至旗艦店率提升238.92%,今年8月的一場廚電品牌直播,受到了廣泛關注。

作為該場直播活動的策劃方,杭州愛贊網絡技術有限公司(以下簡稱“愛贊”)表示,借勢品牌資料銀行提供的消費者資産管理及營運能力,“能夠達成這樣的效果,其實并不是難事。”

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愛贊:品牌資料銀行是服務商轉型更新的“底氣”

今年8月,愛贊通過品牌資料銀行服務商認證,正式成為阿裡巴巴數字經濟體品牌資料銀行消費者資産管理營運生态的核心服務商之一,在愛贊資料銀行業務版塊負責人葉秋看來,這是自去年愛贊自我轉型更新以來,收到的最為鼓舞人心的肯定。

近年來,随着消費市場的進一步更新,“品牌-消費者”之間的關系正在被全速重構,品牌的營銷政策也不得不面臨新一輪的變革。

2015年,愛贊正式成立,主攻媒體投放和營銷領域,用葉秋的話來說,過去20年間,整個阿裡巴巴生态都在幫助傳統線下品牌進行數字化轉型,“愛贊的創立初衷,也正是看到了網際網路基礎之上的市場營銷新機會。”

然而,伴随數字化程序的不斷加快,原有的“海選式”營銷并不能滿足品牌的發展需求,它們需要更為精細化的消費者洞察,同時期望能夠通過營銷活動沉澱自身經驗及消費者資産。

2019年,愛贊切入資料領域,葉秋坦言,這次轉型更新将公司的主營業務與品牌資料銀行聯結得更為深厚,“品牌資料銀行已經成為我們開展核心業務的底座。”

通過自身在媒體營銷領域的經驗,同時充分結合品牌資料銀行在消費者資産營運及管理層面的能力,愛贊創新了多套營銷資料模型,目前已經服務包括太平鳥女裝、Kiss Kitty、老闆電器等在内的20多個品牌,并且持續受到更多品牌及服務商夥伴關注。

近年來,直播營銷模式的興起,很多品牌趨之若鹜,但葉秋卻有自己的見解,“我們不能隻看到直播為品牌帶來的增長機會,而要去關注整個投入産出比。”

在過去,一場直播就好比一個“盲盒”,在直播結束之前,很難去準确預估直播效果——品牌在選擇合作主播時,很大程度上都隻能依賴經驗,“我覺得她/他可能适合我的商品”,這種盲選式的結果往往是付出了相當大的成本,卻帶不來預期的銷售額。

但現在,愛贊能夠通過品牌資料銀行前置洞察品牌所推商品的目标消費人群,同時針對品牌拟定的合作主播提前進行閱聽人人群洞察——一方面幫助品牌篩選與商品最為比對的主播,另一方面還能夠通過資料洞察剔除部分主播的“虛拟閱聽人”,幫助還原主播的實際閱聽人人群,以便品牌能夠做出更為正确的選擇。

而當直播合作确認完成後,愛贊還能通過品牌資料銀行在整個直播鍊路的各環節給予包括營銷預熱、全域曝光及消費人群分析等在内的精準營運,持續為品牌補充擴大消費者資産。

今年8月,愛贊操盤的一場廚衛品牌直播,實作購買轉化率提升24.91%,入店率提升238.92%。

點正:品牌資料銀行是平台與品牌攜手共進的第一道接觸

愛贊是看到了消費市場的變化才完成了自我轉型,但其實在更早之前,就有一批服務商預判了市場前景,在成立之初就明确了自身賽道。

上海點正科技(以下簡稱“點正”)CEO李辰形容包括天貓、淘寶在内的平台和品牌商的關系,是兩隻握在一起的手,“但不管握得多緊,其中還是會有空隙的存在”,這是因為品牌和平台的發展不一定能夠做到實時同步,當平台發展的速度超過了品牌,品牌就需要及時調整自身政策,奮起而追,“那麼,我們服務商在其中承擔的其實就是一個粘合劑的角色,在幫助雙方實作資訊傳遞的同時,盡可能用産品化的解決方案,去幫助品牌更好地比對上平台的發展速度”。

而品牌資料銀行,作為阿裡巴巴數字經濟體賦予服務商完成自身使命的核心産品,能夠幫助服務商對品牌人群進行充分洞察,并在此基礎上建構全新圍繞消費者的全域營銷解決方案,李辰将其比喻為“平台和品牌握手過程中,最前線的手指接觸部位。”

目前,點正的資料服務覆寫了各個行業,包括歐萊雅集團、戴森、百威、億滋、惠氏等等。

而在幾年的資料營運過程中,點正也基于品牌資料銀行的應用充分發揮主觀能動性,為諸多客戶輸出可滿足不同業務場景的多套定制化解決方案。

他以雙11銷量預測舉例,早在2018年點正就通過品牌資料銀行對當時正在服務的某美妝品牌進行雙11銷量預測,通過品牌資料銀行能夠提供的相當長時間的品牌資料,幫助拆分到該品牌的各個品類(其中包括面霜、精華、口紅等等),同時結合整個品牌的曆史銷售金額、促銷活動和投入預算,通過機器學習和預期潛在變量控制,建立雙11資料模型——結果發現,品牌預設的化妝水備貨并不能滿足市場需求,預計還會有20% 的缺貨壓力,品牌是以及時向線下市場櫃台緊急調貨。

而最終資料顯示,調整後的化妝水銷售目标完成率高達93%,點正所提供的雙11銷量預測模型,極大提升了品牌對消費市場需求的把控力。

重磅上線應用市場 将服務商專業資料能力普惠更多品牌

愛贊、點正基于品牌資料銀行能力所提供的的系列資料解決方案,一直是品牌所亟需的。

然而,受限于不菲的整體服務價格以及服務商有限的人力資源,過去,類似專業化的資料服務,隻能被極少一部分品牌群體所享受——據統計,目前品牌資料銀行擁有超過10000家品牌使用者,而能夠為品牌提供專業資料營運服務的服務商不過500家左右,其中獲得品牌資料銀行認證的優秀服務商更是不到60家。

每每到包括天貓618消費季及天貓雙11等重大節點時,多數品牌都難以找到合适的資料服務商為自身提供專業資料服務。

也正是看到了這一市場痛點,今年9月,品牌資料銀行正式上線應用市場。

在品牌資料銀行負責人毛波看來,應用市場相當于是把原本服務商打包的整體解決方案解構成為顆粒度更小的場景化解決方案,并通過标準化的資料服務模闆進行輸出,“在整個過程中,服務商的專業化能力能夠覆寫更廣範圍的品牌群體;同時對品牌來說,解構後更為聚焦的場景化解決方案成本也會更低。”

李辰補充,服務商市場目前還遠不到飽和階段,資料營運仍然是一個全新的品類,資料服務商正在取代傳統的媒介營運、CRM和咨詢公司,“應用市場的上線,相當于阿裡巴巴數字經濟體把更多能力開放給了我們資料服務商,讓我們能夠幫助整個生态更好地為品牌賦能。”

面對即将而來的天貓雙11,毛波表示品牌資料銀行應用市場一定能夠為資料服務商提供更多樣的服務想象空間,其中就包括品牌資料銀行獨有的GMV to AIPL,幫助品牌通過消費者資産倒推雙11的GMV,此外還有順應移動化和内容化的營銷細分場景應用——而在這方面已經卓有沉澱的點正,顯然有更多想法。

“應用市場上線後,包括接下來的天貓雙11,其實是更有利于資料服務商去挖掘自己的細分賽道。”李辰說,比如戶外路演公司,完全可以借由應用市場提供的平台,去把自身的路演服務解構成為大資料解決方案,将路演的全過程進行數字化,實作現場人群和線上人群的互動串聯,真正幫助品牌借由一場路演活動去洞察消費者需求,以及知道如何去滿足他們的需求。

目前,應用市場還隻是邁出了助推服務商生态繁榮的第一步,品牌資料銀行更多地是提供了平台基座的搭建作用。

“更多的模型和玩法,還需要資料服務商來不斷豐富和充盈”,同時毛波也表達了自己對應用市場的期待,“我們最希望看到的是,能有在各細分領域有獨特見解和作為的服務商參與進來,以前很多服務商能把自己的工作做到60分到80分,但這顯然已經不能滿足品牌商的需求;我們希望能夠借由應用市場這個平台,幫助更多服務商完成100分的作業。”

資料中台是企業數智化的必經之路,阿裡巴巴認為資料中台是集方法論、工具、組織于一體的,“快”、“準”、“全”、“統”、“通”的智能大資料體系。

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資料中台官網

https://dp.alibaba.com

釘釘溝通群和微信公衆号

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