全新的數字生态、資料技術以及消費線上化都在助推整個跨境電商行業的更新變革，過往以産品為中心的傳統營銷已經逐漸轉變成了以使用者為中心，對于出海品牌來說，迫切需要基于消費者建構一套全新的營銷體系，來突破業務增長的瓶頸，而在這過程中資料技術則是驅動營銷決策的重要抓手。
近日，由Morketing主辦的第六屆“Morketing Summit 2021 靈眸大賞”于上海順利召開，此次大會圍繞“共生”為主題設有數字化、全球化、電商、遊戲、元宇宙等多個會場，數百位行業大咖、品牌方代表共同出席，探讨當下全球品牌增長的困境以及2022年營銷的新趨勢與創新玩法。
會上，SparkX邑炎科技首席增長官張星也受邀出席“全球化”主會場，并發表了題為《品牌增長驅動力——資料技術助推全鍊路營銷能力升維》的主題演講，探索如何挖掘資料真正價值，建構以消費者為決策基準的全鍊路營銷矩陣，賦能中國品牌全球化布局。
（圖為SparkX邑炎科技首席增長官 張星）
張星表示，當下，不論國内還是國際營銷市場，均已經進入精耕細作的時代，不少企業已經意識到數智營銷、全鍊路布局的重要，但到底該如何整合營銷中多元度的資料，如何挖掘并釋放資料背後的價值，對大家來說還很模糊。SparkX邑炎科技作為一家新生代跨境品牌全域數智化營銷科技公司，希望基于資料、技術、産品的驅動，幫助品牌在存量競争的時代，挖掘更多的增量價值，進而擴大品牌影響力，持續飛輪效應。
數字出海時代，品牌增長的痛點
——使用者細分、觸點增加、管道分散
根據 We are social 2021年10月最新報告顯示，全球社交媒體使用者呈穩步增長趨勢，年增長率保持在10%左右，除此之外視訊、音頻等媒體也迅速崛起。此外，Deloitte insight資料也表明，不同年齡層的使用者觸媒習慣與購物行為也存在巨大差異。這就意味着，随着數字化場景的加深，使用者細分、觸點增加、管道分散是當下品牌面臨的困境。
換句話說，在這種情況下，單一的媒體資源已無法滿足品牌精準觸達、全面覆寫的營銷需求，建立全鍊路數字化營銷解決方案已經成為品牌實作長效增長的必然要求。
而所謂的全鍊路，不僅僅指品牌與消費者建立從第一次産生認知，到最終完成購買的完整行為跟蹤，更需要通過資料技術深度分析和挖掘使用者每個行為背後的觸媒習慣、消費喜好甚至心理變化等等，進而在精準觸達消費者的同時建立起與使用者的情感連結。與此同時，通過資料也可以有效監測和衡量各觸點廣告實際帶來的投放效果，進而形成完整的營銷閉環鍊路。
以“人”為核心，布局全鍊路整合營銷
——品牌人性化、資料價值化、行為驅動化
是以，張星認為，在營銷過程中，一方面品牌需要多一些對消費者人性化的思考，最終找到符合自身成長周期的鍊路軌迹，建構專屬營銷生态矩陣。另一方面，除了要注重人性化之外，我們在為客戶定制全鍊路營銷政策時，也常常被問到4個問題：如何刻畫使用者轉化路徑？如何選擇廣告投放平台？如何管理跨管道活動？以及如何精準觸達目标使用者？
面對這些問題，基于自身豐富的資料積累和先進的營銷技術沉澱，SparkX Group 已經具備了強大的“技術+資料”相結合的整合能力。旗下專注跨境全案整合營銷的子品牌Xtream 可以将碎片化、無序化的資料經過『采集整合-資訊沉澱-機器學習-智慧模組化-可視化分析』等一系列方式的處理，幫助品牌解決目前面臨的資料孤島、觸點分散等諸多難題，建構更全面、立體的使用者畫像，實作資料價值的最大化。
具體來說，資料層面，通過将第一方、第二方、第三方資料進行端到端的打通，可以完成全鍊路資料的采集和整理，幫助品牌豐富原有的資料次元；人群洞察層面，圍繞營銷前中後期，對人群進行細分，通過AI技術制定不同的互動方式、溝通政策，進一步提高使用者體驗；而從分析模組化的角度，聚焦亞馬遜廣告生态 Xtream 也建立了多元度的智能營銷模型，驅動業務決策；此外，在營運優化以及效果歸因層面，依托全鍊路資料和技術手段，也形成了豐富的、标準化政策和打法。
張星表示，随着品牌全鍊路觸點碎片化的加劇，探知使用者的行為将變得更加曲折，通過“資料技術分析消費者觸點行為的營銷打法”也會更新，品牌需要從一個分析者轉變為預判者，實時洞察消費者心理行為，預判行為動作，使品牌能夠即時調整廣告政策。未來，誰能實作以更短的鍊路驅動消費者決策，誰就可以獲得更高轉化。
總而言之，品牌的數智化營銷轉型是一個複雜且需要長期堅持的過程，SparkX Group将持續創新更新資料技術，通過強大的分析與洞察能力，賦能更多出海企業深入挖掘資料背後的商業價值，最終實作全鍊營銷的持續增長。