基本簡介
PDCA循環
PDCA循環又叫品質環，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，後來被美國品質管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善産品品質的過程中。它是全面品質管理所應遵循的科學程式。全面品質管理活動的全部過程，就是品質計劃的制訂群組織實作的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而複始地運轉的。
分析說明
PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程式，特别是在品質管理中得到了廣泛的應用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：
① P（Plan）——計劃。包括方針和目标的确定以及活動計劃的制定；
② D（DO）——執行。執行就是具體運作，實作計劃中的内容；
③ C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，厘清哪些對了，哪些錯了，明确效果，找出問題；
④A（Act）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以标準化，或制定作業指導書，便于以後工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重制。對于沒有解決的問題，應提給下一個PDCA循環中去解決。
PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(行動)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行品質管理，并且循環不止地進行下去的科學程式。
全面品質管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，這就是說，改進與解決品質問題，趕超先進水準的各項工作，都要運用PDCA循環的科學程式。不論提高産品品質，還是減少不合格品，都要先提出目标，即品質提高到什麼程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目标，而且也包括實作這個目标需要采取的措施；計劃制定之後，就要按照計劃進行檢查，看是否達實作了預期效果，有沒有達到預期的目标；通過檢查找出問題和原因；最後就要進行處理，将經驗和教訓制訂成标準、形成制度。
PDCA循環作為全面品質管理體系運轉的基本方法，其實施需要搜集大量資料資料，并綜合運用各種管理技術和方法。
循環過程
①各級品質管理都有一個PDCA循環，形成一個大環套小環，一環扣一環，互相制約，互為補充的有機整體，如圖8-5所示。在PDCA循環中，一般說，上一級的循環是下一級循環的依據，下一級的循環是上一級循環的落實和具體化。
②每個PDCA循環，都不是在原地周而複始運轉，而是象爬樓梯那樣，每一循環都有新的目标和内容，這意味着品質管理，經過一次循環，解決了一批問題，品質水準有了新的提高，如圖8-5所示。
③在PDCA循環中，A是一個循環的關鍵。
貫标中的應用：GB/T 19001、GB/T 28001标準的管理思路
【P（計劃）】：
GB/T 19001：工作計劃、策劃（職責 目标 人、機、料、法、環、測 5W1H）；GB/T 28001：包括三個方面的策劃（危險源識别、法律法規識别、目标名額和方案制訂）
【D（執行）】：
－－ 明确職責（部門/崗位的品質、安保職責）
－－ 資源保證（能力、意識，特種作業人員上崗資格，GB/T 28001：安全員，消防、安全監控、防盜、防雷設施等）
－－編寫檔案（強調兩标融貫）
－－資訊交流和溝通（對内、對外）
－－ 執行：符合性 痕迹管理
GB/T 28001：運作控制（重點消防安全、防盜搶（财産和資金）、交通安全、資訊安全） 應急準備和響應（預案檔案的演練和執行）
【C（檢查）、A（advance）】：檢查和持續改進
－－日常工作（品質）檢查、安全檢查
－－目标、名額完成情況的定期驗證
－－安全管理績效的檢查
－－法律法規符合性評價
－－對不合格（品）的整改，（GB/T 28001）事故的調查和處理。
PDCA循環
p=plan 計劃
D=do 做
C=check 檢驗
A=advance 分析
PDCA->PDCA->PDCA->PDCA->PDCA->PDCA->.....
發展曆史
PDCA：是最早由美國品質統計控制之父Shewhat（休哈特)提出的PDS（Plan Do See）演化而來，由美國品質管理專家戴明改進成為PDCA模式，是以又稱為“戴明環”。
PDCA的含義如下：P（ Plan）--計劃；D（Do)--執行；C（Check)--檢查；A（Act)--行動，對總結檢查的結果進行 處理，成功的經驗加以肯定并适當推廣、标準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一 個PDCA循環裡。
以上四個過程不是運作一次就結束，而是周而複始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。
PDCA循環實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式。在品質管理中，是以有人稱其為品質管理的基本方法。
循環特點
處理階段是PDCA循環的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂标準，包括技術标準和管理制度。沒有标準化和制度化，就不可能使PDCA循環轉動向前。
PDCA循環，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。它具有如下特點：
(1)大環套小環，小環保大環，推動大循環
PDCA循環作為品質管理的基本方法，不僅适用于整個工程項目，也适應于整個企業和企業内的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目标，都有自己的PDCA循環，層層循環，形成大環套小環，小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據，小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞着企業的總目标朝着同一方向轉動。通過循環把企業上下或工程項目的各項工作有機地聯系起來，彼此協同，互相促進。以上特點。
(2)不斷前進、不斷提高
PDCA循環就像爬樓梯一樣，一個循環運轉結束，生産的品質就會提高一步，然後再制定下一個循環，再運轉、再提高，不斷前進，不斷提高。
(3)形象化
PDCA循環是一個科學管理方法的形象化。
PDCA - Please Don't Change Anything
八個步驟
① 分析現狀，發現問題； ② 分析品質問題中各種影響因素；
③ 分析影響品質問題的主要原因；
④ 針對主要原因，采取解決的措施；
——為什麼要制定這個措施？
——達到什麼目标？
——在何處執行？
——由誰負責完成？
——什麼時間完成？
——怎樣執行？
⑤ 執行，按措施計劃的要求去做；
⑥ 檢查，把執行結果與要求達到的目标進行對比；
⑦ 标準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的标準；
⑧ 把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決。
有關問題
随着更多項目管理中應用PDCA，在運用的過程中發現了很多問題，因為PDCA中不含與人的創造性的内容。他隻是讓人如何完善現有工作，是以這導緻慣性思維的産生，習慣了PDCA的人很容易按流程工作，因為沒有什麼壓力讓他來實作創造性，為此，PDCA在實際的項目中有一些局限，是以作為創新型的評價體系，PTC【Plan Try Check】 計劃/試做/檢查完善 ，有一個部分Try很重要，要求你去發現尋找新的東西，這在我們國家自主創新中是必不可少的。另外作為Check環節，讓人感覺你是自上而下的檢查作業，這容易陷入模式思維，即是否按預定架構實作，這Check的同時有可能抹殺創新的靈感，是以我們又提出了一種PTS【Plan Try Study】，在這個過程中，發生改變的是Check 》 Study ，站在學習的心态，時刻保持敏感問題的撲捉，容易發現新的事物，可以提高創新的能力。
其實無論哪種公式或模式，關鍵是在執行過程中賦予它怎樣的思想，尤其是對于CHECK，賦予的思想不同，其發揮的作用自然不同。所有在應用中，還是建議PDCA，不用追求公司的變化，而要集中在管理思想的賦予。
管理思路
管理思路
GB/T19001：工作計劃、策劃（職責目标人、機、料、法、環、測5M1E）；GB/T28001：包括三個方面的策劃（危險源識别、法律法規識别、目标名額和方案制訂）
明确職責（部門/崗位的品質、安保職責）
資源保證（能力、意識，特種作業人員上崗資格，GB/T28001：安全員，消防、安全監控、防盜、防雷設施等）
編寫檔案（強調兩标融貫）
資訊交流和溝通（對内、對外）
執行：符合性痕迹管理
GB/T28001：運作控制（重點消防安全、防盜搶（财産和資金）、交通安全、資訊安全）應急準備和響應（預案檔案的演練和執行）
【C（檢查）、A（調整）】：檢查和持續改進
日常工作（品質）檢查、安全檢查
目标、名額完成情況的定期驗證
安全管理績效的檢查
法律法規符合性評價
對不合格（品）的整改，（GB/T28001）事故的調查和處理。
PDCA循環的概念最早是由美國品質管理專家戴明提出來的，是以又稱為“戴明環”。PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：
1、P（Plan）--計劃目标，确定方針和目标，确定活動計劃；
2、D（Do）--執行，實地去做，實作計劃中内容的細節；
3、C（Check）--檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；