孩子來到這個世界，本來就充滿了好奇心和求知欲。為此，他們會探索這個大千世界，一旦孩子在探索過程中出現了挫折、困難以及錯誤，我們要學會諒解和包容，讓孩子在試錯過程中成長。
我們看到這樣一幕，爸爸不小心，把錢包丢了，媽媽一個勁數落這個男人，說男人廢物，什麼也幹不好，長眼晴跟沒長一樣……，一旁的女兒說:“爸爸丢錢心理也很難受了，也憋着火……”，看看孩子的心，多麼能夠了解人，而我們對我們犯錯的孩子呢?
隻不過弄壞了一個碗，也大聲呵斥……，更不用說考試考少了，那就更會責備倍至，說得更難聽了，你是培養孩子還是毀孩子呢?其實，我們需要有一個解決問題的模型。
具體步驟如下:
一、發生什麼事情了？
孩子犯錯了，我們應該先讓孩子把事情說清楚。況且，有時候錯的，并不一定就是孩子的原因，還有無法抗拒的客觀原因。舉個例子，考試成績出來，孩子學習成績下降，這時候，很多家長會遷怒于孩子，責怪孩子貪玩，不用功。這種不分青紅皂白的責怪會讓孩子心理不舒服，還有可能冤枉孩子。孩子成績下降可能是發揮失常，也可能遇到一些困境等原因，這個時候家長一定要先了解清楚原因，不要輕易下結論，而是先聽孩子怎麼說，讓孩子盡情去表達自己的看法，梳理孩子思路過程。
二、你對這件事情有什麼想法？
在聽孩子說完事情的經過以後，家長還應該鼓勵孩子把内心的想法說出來。
比如，孩子和同學鬧沖突，是自己孩子的錯，家長在了解事情的經過以後，應該冷靜地問孩子：你對這件事情有什麼想法？
如果孩子在這個時候已經認識到錯誤了，那後面的事情自然就好辦了。如果孩子不認錯，那可以再尋求其它的辦法，一定要讓孩子體驗到，自我覺醒。
三、你打算怎麼處理這件事情？
在了解了事情的經過以及孩子對事情的想法之後，家長接下來應該進一步詢問孩子打算怎麼處理這件事情。
通過交流，讓孩子冷靜地思考，到底要怎樣面對和處理事情，孩子在這個過程中也會慢慢地成長。
四、如果你這樣處理，會有什麼後果？
問這個問題的目的，是讓孩子從多方面思考問題，以後遇到事情就會考慮得更全面。
孩子做事情養成多考慮後果的習慣，以後處理事情會更加周全，人際關系也能處理得很好。這樣培養孩子的責任意識。
五、除了你的處理方法，你還想聽一下爸爸的方法嗎?
通過這種方式，進一步完善孩子方法，提供側面引導，幫助孩子善于多方面采納意見，養成“兼聽則明”好習慣。
六、如果孩子說那好吧，你就是可以談談你的看法，給出合理化建議，并且對他的方式方法進行再度分析，然後讓他做出最終的選擇，不管做出什麼樣的選擇，結果都會帶給孩子成長，并且形成解決問題的思維模式。
總之，每一個孩子都是天之驕子，我們需要用心呵護孩子的成長。會愛才是愛，不會愛是傷害，家長不學習，孩子受傷害。家長學，孩子變，等于改變。
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