圖檔來源@視覺中國
文｜電商線上，作者｜王嶄，編輯｜斯問
今年清明，和以往有幾分不同。
老一輩仍會選擇通過傳統的方式寄托哀思，在每個需要祭掃的節點回鄉。
90後逐漸成為祭掃人群中的主力，能夠接觸與接受的祭掃模式也更加多元化。各地倡導的“雲祭掃”成了不少年輕人的選擇，一些逝者的墓碑上還出現了相關的二維碼：掃一掃就能進入線上紀念館。在社交和電商平台上，搜尋“代客祭拜”能出現若幹服務，年輕人用自己的方式參與其中，幫助無法歸鄉的人去線下祭掃，并通過出讓時間和服務，在其中掘金。
“雲祭掃”成為了熱門話題
今年的雲祭祀又有些許變化，“代哭”、“代磕頭”已經不再作為噱頭。代客祭掃逐漸變得專業化，更加具有服務性質。有商家推出APP，實行加盟代理，将時興的娛樂打榜機制融入，更加專業化，友善祭掃，也實作了對中老年使用者的收割，打榜花上千元的不在少數，是比找人代哭代跪更野的生意。
“暴利”的殡葬業
界面新聞曾在一篇報道中提到，中國人在喪葬上平均花費約37375元，約占年平均工資的45.4%，占比排名世界第二。前瞻産業研究院也在一篇2021年的研究報告中表明，預計未來五年中國的殡葬服務業市場規模将會突破4000億元。
廣闊市場和中國人願意為“身後事”消費的傳統習俗之下，中國的殡葬服務業，仍是一片藍海。
一般來說，殡葬服務業主要分為殡、葬、祭三個闆塊。其中，“殡”的遺體處理和殡儀服務的價格等都有政府部門規定，簡單操辦并不需要花費太多錢。
更加市場化的其實是“葬”和之後的“祭”，這也是絕大多數想在殡葬業中分得一杯羹的入局選擇。
在“殡葬第一股”福壽園的2021年财報中，墓園服務收益占比83.4%，經營利潤率達到了55.5%。福成股份旗下的殡葬業務利潤更加誇張，2020年年報中，墓位銷售、管理、殡葬服務毛利率為81.01%。
殡葬業中的上市公司并不少，北海集團、香港生命科學、安賢園、福壽園、仁智國際集團、中國生命集團、中國萬桐園等。幾乎每家公司的财報中，殡葬業務的毛利都達到了50%以上，遠遠超過了其他行業的利潤率，算得上是“暴利行業”。
福壽園2021年财報
不過，因為行業的特殊性，目前墓地銷售占據了墓園服務的大多數，但不少人預測，殡葬行業的未來在服務而不在銷售墓地上，服務也将從前端逐漸轉向後端，“祭”将會成為殡葬行業中的重要一塊。
不少新入局的人，也從門檻更低的“祭”服務入手。傳統形式中，殡葬行業的商家會選擇售賣相關殡葬用品，在每個需要祭掃的節假日賺上一筆，而疫情之下，越來越多人開始通過“雲祭掃”或“代祭掃”這些新形式入局。
不少城市的公墓和殡葬服務公司其實都有類似的服務，比如福壽園就在官網和微信公衆号上設立了專區，家屬能通過“雲紀念”建立一個虛拟紀念館，還能在虛拟紀念館中放上逝者的日常照片、視訊等，記錄逝者的人生故事，祭拜頁面也有不少祭品可供選擇。而“代客祭掃”服務中，根據不同的服務内容，價格從35元~260元不等，包括上香，供奉貢品，清理墓碑，代客鞠躬敬禮等。完成服務後，客服還會給客人發送相對應的視訊和照片，表明服務完成。
隻不過，這類偏官方性質的“雲祭掃”和“代客祭掃”服務大多還是出現在大城市，服務也多半由公墓或者公墓合作的商家提供，更多想要“雲祭掃”和“代客祭掃”服務的人，隻能将目光轉移向網際網路，尋求其他的幫助。
商家：不代哭，因為不真誠
在多個社交平台都能搜到關于“代客祭掃”的相關消息，一些二手交易平台也出現了不少“代客祭掃”的服務。
根據服務、地區不同，代客祭掃收費也不同，一般在99~800元，個别可達1000元以上，基本都是賣家自由定價。
「電商線上」詢問了幾位賣家，一位蘇州的賣家表示，收費399元包含水果花束等祭品，現在出行需要提供核酸證明，是以這個費用還包含了核酸檢測費用。另一位收費600元的賣家則表示，這隻是代祭掃的服務費，花束、水果等祭祀用品要各加100元，如果買家想要視訊直播的話，需要1200元，“直播的話需要兩個人一起去墓地，是以要再加錢。”
此前就有媒體報道過“代客祭掃”
在交流過程中能發現，絕大多數個人賣家都是年輕人，不少是今年才開始做代客祭掃工作的，絕大多數購買者也是年輕人。詢問了幾位賣家，我們總結出三個原因，一是因為年輕人對于雲祭掃這一塊更容易接受，二是因為疫情無法回家，是以在清明節找個“兼職”賺錢，三是年輕人更能玩轉這些交易和社交軟體。
值得一提的是，雖然參與者衆多，但絕大多數人都沒有采取“低價競争”的政策，代客祭掃的内卷展現在“專業性”和“服務”方面，一位定價1000元的賣家還在簡介中寫到“請相信專業性，非其他低價能比”。
代客祭掃服務中的專業玩家們，大多是專業跑腿人員和殡葬服務業從業人員。
一位專業的代客祭掃賣家“七米”向「電商線上」表明，自己是一位跑腿人員，除了代客祭掃還有代排隊、代買等業務，他已經做過好幾年代客祭掃業務了，還有不少老顧客和回頭客。
七米的“代客祭掃”标價為450元，為了證明自己的專業性，他還講起了自己之前的代客祭掃經驗：“之前接過幾個單，墓碑上面的字迹都模糊不清了，有些時候客人還會要求買個毛筆描一下字，這種我也會做，不過需要另外加一些錢。正常的打掃墓地、清理墓碑這些，就不用另外加錢了。”
一位标價299元的北京賣家“小吳”也表示已經做了三四年代客祭掃服務，平時99元就能幫忙祭掃，不過祭品隻有一束鮮花，“祭品、水果這些現在都要另外算錢，清明節了，這些價格也比平時高。”
小吳也同樣從專業和服務角度出發，表明自己熟悉北京這邊的祭拜知識和流程，還能提供多種規格的祭品，如果有特殊的指定祭品，他也會盡力幫忙購買。
當我們詢問這些專業賣家能不能提供網上提到的“代哭”、“代磕頭”等服務時，他們都表示自己并不提供這類服務，一位專業賣家還表示：“代哭的很多都是騙人，就算哭還不是裝出來的，你對親人的思念隻有自己能表達出來，别人哭一哭有什麼用？就算我們代祭掃也就是跑腿，并不是真的代替了你本人，就是幫你傳達心意。”
在專業玩家看來，代客祭掃雖然能賺到一些錢，但更多時候是在“做好事”，幾位跑腿人員表示，“很多墓園位置都比較偏遠，來回都要兩三個小時，算上祭品這些，四五百的收費其實并不是很貴，這時間去做其他跑腿業務可能還更賺。”
雲祭掃“打榜”，招收代理
更多無法尋找到代客祭掃的人，轉向了線上祭掃。
絕大多數線上祭掃的流程十分簡單，進入APP或者小程式後，通過上傳照片與相對應的資訊就能建立一個虛拟紀念館，随後就能線上上虛拟紀念館進行祭拜。