各行各業如今都講究高效工作,尤其做客服的小夥伴們來說就更加看重高效了。作為客服小夥伴們來說,除了需要掌握聊天回複技巧以外,做到高效快捷回複顧客也是特别重要的一件事情。要知道,顧客是沒有很多耐心慢慢的等待客服回複問題的。
今天小編就要給大家推薦一款非常好用的客服快捷回複軟體--易聊天,尤其在面對不同的顧客咨詢重複的問題的時候,賊好用~
一、一鍵快捷回複,無需打字
易聊天内不僅支援圖檔、文字一鍵回複,還能支援檔案、視訊内容一鍵回複的哦,客服小夥伴可以提前将需要回複的内容編輯阿仔易聊天内,等待顧客咨詢的時候,就可以一鍵回複顧客了,還不用打字。
二、海量話術模闆
易聊天無需注冊,支援微信和QQ掃碼登入,登入即可使用。上線後還有500+專業的話術模闆,适用于各種不同對話場景。還能支援切換團隊話術和個人話術分開使用。
三、吸附各種聊天軟體
不僅如此,易聊天還能相容市場上多種聊天軟體,比如微信、QQ、千牛、拼多多等等,吸附在聊天對話視窗旁,無需切換聊天工具,自動吸附可支援共享一套話術,便于客服工作小夥伴們快捷回複顧客,十分的便捷。
四、其他功能
1、易聊天還将不同話術場景彩色标簽進行區分,便于尋找。
2、還能支援關鍵詞快速檢索指定話術,輕松搞定篩選。
3、支援建立多個賬号權限可配,将優秀話術共享給團隊内部小夥伴一同使用,實作話術統一。
4、還能支援微信多開、企業微信多開,安全管理無需擔心封号盜号。
5、還能支援批量話術導入導出。
6、話術雲端存儲,即使在家更換一台電腦,話術也能實時更新。
7、more.....
這麼好用的客服快捷回複軟體~還等什麼呢?趕緊用起來,實作一秒快捷回複顧客吧~