如果說國外有什麼節日對标雙十一的話，那一定就是黑色星期五了，根據新的調查，全球195個國家中，約有50％到60％的國家以各種形式慶祝黑五，2021年單單隻是線上，黑五銷售額就高達89億美元，由此可見它的吸金能力。而作為現在企業跨境出海中，廣受歡迎的CMS平台——Sitecore，也根據黑五做了大量的調研，為大家總結出了黑五的二大特性變化，讓你可以更透徹地了解黑五，及時的調整政策，順利揚帆出海！
睿哲資訊：線上經濟大火，使用者渴望更深層的個性化體驗
由于疫情引發的購物者行為變化，線上經濟将在黑五中再次凸顯優勢。Sitecore調查發現，超過一半的營銷人員 (65%) 同意數字原生電子商務品牌将在黑五中更容易勝出，91% 的人表示他們可能會在未來增強他們的虛拟現實和人工智能産品。從這些變化傾向中，我們很容易得出兩個結論：一是人們愈發喜歡線上上購物，二是人們渴望品牌與品牌之間建立更深入，乃至于說更“自我的”關聯。
而回歸到現實，激烈的市場競争和對私人資料使用審查機制，讓營銷人員無法再依賴以往的銷售政策、管道去了解、吸引他們的使用者，而他們必須為消費者提供更有價值并引起共鳴的個性化體驗，這時候Sitecore這樣可以打造個性化體驗平台就有了“用武之地”。
Sitecore是一個功能強大的網站内容管理系統（CMS），它結合了内容，商務和個性化，以幫助B2C和B2B組織建立和提供個性化體驗。Sitecore可以從小的規模開始，然後按照企業使用者的節奏擴充到品牌的各個管道，并在個性化可以提升影響力的管道上部署個性化技術；而此技術無需在時間上做大量消耗，它是一項開箱即用的功能；同時它的個性化可以提供報告，進而自動推導出可行的建議，以智能洞察功能支援不斷改進。
Sitecore的個性化是多樣，它分為基于規則的個性化、自适應個性化、曆史個性化、基于旅程的個性化。規則個性化是企業可以根據使用者的不同，以不同的形式為使用者推送不同的内容；自适應個性化則是企業可以檢視和使用通路者配置檔案和模闆卡比對，以實時動态調整顯示給網站通路者的内容；曆史個性化則是允許企業根據通路者在自己網站過往行為設定規則，下一次使用者通路的時候就可以以此為使用者推送貼合他們需求的内容；而旅程個性化，則是讓企業可以設計使用者旅程，評估人們在這些使用者旅程中的行為，然後觸發機制為使用者提供更具個性化的内容。
睿哲資訊：通用營銷政策正在失效，培養忠誠度更有利于品牌勝出
這幾年的雙十一有一個顯著的變化，就是購物折扣日不再局限于雙十一這一天，而是從10月20日左右就以預售的形式開啟，雖然這樣的改變讓很多消費者吐槽诟病，但對于商家來說，這樣長線的購物促銷更有利于銷售，也更有利于應對疫情下出現的各種變化。對于黑五也是一樣的道理，Sitecore調查發現，78％的品牌表示會提前進行黑五的促銷活動，53％的營銷人員明确表示，他們計劃比2020年更早推出促銷活動。
當然這樣的變化也讓不是品牌當心削弱了人們對于黑五的敏感度，進而不會像以往一樣進行消費。但這也已經是不可逆的局勢，當通用的營銷政策在失效時，有一樣東西更加牢靠，那就是品牌與個人之間建立的連接配接，即培養使用者的忠誠度。
那怎麼去建立使用者忠誠度呢？自然是去打造品牌與個人之間的更多互聯，為使用者提供更新的客戶數字型驗，更重要的是提供針對他們提供個性化的内容，在當下想要更快也更低成本的實作這一目标，Sitecore不失為一條可以走的捷徑。
Sitecore是一個非常強大的數字型驗平台，其内置不間斷的個性化功能，讓您可以根據網站通路者實時更改内容；Sitecore可以通過強大的API覆寫新興管道以及未來管道， 輕松連接配接到各種資料源，采集大量的使用者資料，對這些資料整理再利用，建構使用者真正 360 度視圖；它還可以通過新聞稿、網站banner、消息實時推送等各種使用者可觸達的管道，為使用者們提供更具針對性個性化的推送，進而提升客戶個性化購物體驗，培養使用者對于品牌的忠誠度。
以上就是黑五的兩大重要的變化，總結來說，就是線上經濟會持續的火熱下去，而企業需要與使用者之間建立起更深入的互聯。
“在當下，網際網路更顯示出它的雙刃劍屬性，用好了你就幫助你更輕松地了解、吸引你的使用者，用不好它也很容易讓品牌淹沒海量的資料中，是以對于企業來說，使用Sitecore這樣可以實作自動化營銷、打造深入地個性化體驗的CMS平台相當有必要，它比起其他的營銷方式來說，是個更具有長遠打算的選擇”，有着多年網際網路開發技術的睿哲資訊為我們做了最後的總結，“當然這也并不意味着所有的企業都要選擇Sitecore，從我們以往的客戶名單和落地實際情況來看，Sitecore更适合大中型的企業。無論是有出海需求還是謀求長久發展的大中型企業，有必要了解下Sitecore，更新下自己的數字型系。”