84%的企業處于智能化轉型早期和中期，制造業、醫療衛生行業相對滞後，IT投入越大的企業智能化水準越高……1月11日，聯想集團聯合中國資訊通信研究院釋出《中國企業智能化成熟度報告（2022）》，從智能化新方法、新洞察、新标杆、新期待等次元，全面呈現大陸企業智能化轉型現狀及未來推進路徑。
中國資訊通信研究院院長餘曉晖表示，大陸企業産業轉型正加速駛入快車道，未來幾年數字化、智能化轉型模式與價值将更為清晰，并帶來多方面的提升變革。聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍認為，智能化轉型是未來十年中國企業穿越經濟周期的利器，企業對轉型的認知是否清晰、企業轉型路徑和方向是否正确尤為重要。
建構新方法，助力企業智能化轉型實作跨越發展
目前，各行各業新技術、新模式、新業态不斷湧現，為實體經濟轉型更新和高品質發展帶來新路徑，中國企業智能化轉型加速勢在必行。《報告》提出，智能化轉型既是技術革命更是認知革命。企業管理者不應片面追求降本提效、主營增長等營運價值的提升，而要普遍認識并期待智能化轉型帶來的營運、戰略以及行業和社會三大價值的實作。
（企業智能化轉型架構）
在《報告》中，“企業智能化轉型架構”以實作上述三大價值為導向，提出有機推動做好智能化轉型戰略、智能業務營運、數字底座群組織與文化變革4個方面的工作。
其中，智能化轉型戰略在于明确轉型的願景和目标、形成共識，并分解和制定階段轉型藍圖，做到“綱舉目張”。智能化業務營運是建設基于數字底座、靈活柔性的業務中台，對企業價值鍊各環節進行數字化、智能化更新改造。數字底座是企業智能化轉型的“根基”，需要基于“端－邊－雲－網－智”一體化的新IT架構進行建設。組織與文化變革旨在打造專業、IT與業務互相融合的數字化組織，是企業智能化轉型的“土壤”。
基于“企業智能化轉型架構”報告提出了成熟度模型。該模型将企業智能化轉型成熟度劃分為五個水準，分别是處于基礎資訊化建設、被動數字化/智能化嘗試的L1，局部探索數字化/智能化的L2，全面投資規劃建設公司級數字底座為智能化作儲備的L3，全價值鍊推進智能營運的L4，以新IT科技驅動業務智能創新發展、開放賦能驅動行業變革創新的L5。
（企業智能化成熟度模型）
《報告》特别提及，L1到L5并不是一個必須循序漸進的道路，沒有必要進階式發展，企業可以适度前瞻性地布局，謀求跨越式發展，并為不同水準企業提出了不同建議。
聚焦新進展，大陸企業智能化轉型進入“深水區”
成熟度模型從總體成熟度、細分成熟度進行了介紹和分析。
在總體成熟度上，各行業湧現了少數L4~L5的領先企業，但高達84%的企業處于L1~L3的轉型早期和中期。
從行業來看，制造業、醫療衛生等相對滞後，亟需補齊智能化短闆。從企業發展次元來看，年營業額越高、員工規模越大，以及IT投資額越高的企業，智能化成熟度越高。《報告》指出，大陸企業智能化方面的實際投入處在低位，近九成企業IT投入低于年營業額的5%，僅有12%的企業IT投入超過年營業額的5%。
《報告》還對智能化轉型戰略、智能業務營運、數字底座及組織與文化變革四項細分能力進行了綜合評估。《報告》指出，企業智能化轉型戰略平均得分最高，組織與文化變革平均成熟度水準相對較低。這反映出目前大陸智能化轉型已進入深水區，轉型戰略意識、智能業務營運等初步到位，但涉及企業組織與文化變革的軟性能力仍存在較大不足，尚需補齊。
（不同行業的智能化四大能力得分）
樹立新标杆，領軍企業為轉型打造可對比“坐标”
《報告》指出，智能化轉型領先企業在轉型戰略、組織與文化變革、數字底座、智能業務營運四大能力方面表現均比較突出，部分領先企業已認證“内生外化”的方式進一步賦能行業智能化轉型，進而成為推動整個行業和産業數字化的重要力量。
（領先企業與其他企業的四大能力總分對比）
《報告》從營運、戰略以及行業和社會3個價值層面彙聚了制造、零售、醫療、金融等行業具有代表性的智能化轉型案例，為企業智能化轉型提供具體的案例和經驗參考。以營運價值為例，高斯（中國）、冠捷科技、中信建投、陝重汽等被納入報告。通過與聯想攜手推進一站式資料采集、傳輸及搭建可視化管控的物聯網平台，高斯（中國）裝置故障率降低了50%，裝置平均廢張減少80%，售後服務客戶滿意度提升了80%。
在釋出會上，相關專家認為領先企業所取得的實戰經驗和技術能力，不僅能夠幫助企業降低成本和科學、準确決策，更能适應瞬息萬變的市場環境，而且對于同行業其他企業智能化轉型具有很強的參考意義。
暢想新期待，合力推進企業智能化轉型“下半場”
《報告》指出，企業智能化轉型是跨越“制定轉型戰略、需求分析與方案設計、選型實施、持續營運與運維”的旅程，是螺旋提升、不斷蛻變的過程，建議企業定期做好成熟度評估、加強頂層設計及規劃并動态更新和推動轉型實踐、不斷疊代。
作為報告的聯合撰寫方，聯想已經形成涵蓋1個企業智能化轉型架構、1個智能化成熟度模型、1個智能化轉型規劃套裝，以及一站式全周期服務（包括新IT産品、解決方案實施部署、持續運維服務）的“1+1+1+N”智能化轉型“組合拳”，為期待轉型的企業提供詳細的智能化成熟度診斷報告及相關咨詢和具體實踐服務。
據介紹，過去5年間，聯想充分發揮“雙實企業”的作用，累計助力數百家大型企業實作智能化轉型。聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提在釋出會上表示，面向未來聯想将堅定夯實智能化根基，在推進自身智能化轉型的同時持續将實踐經驗“内生外化”，攜手更多企業在智能化轉型的道路上實作跨越發展。